세종시, 24시간 AI 챗봇 'AI 충녕' 시범 운영

단순 민원 안내부터 공공시설 예약 현황 확인까지 실시간 안내

(세종=연합뉴스) 양영석 기자 = 세종시는 18일부터 시민 생활 정보를 24시간 안내하는 인공지능(AI) 챗봇 'AI 충녕'을 시범 운영한다고 밝혔다.

AI 충녕은 여권 발급 절차·부서 위치·여민전 가맹점 등 단순 민원과 공공시설 예약·도서 대출 현황·동물 찻길 사고 신고 등 실시간 생활 민원 해결을 지원한다.

한국어 외에 영어·중국어·일본어 등 다국어 응답 기능도 갖췄다.

시는 11월까지 시범운영 후 이용자 의견을 반영해 12월 정식 출시할 방침이다.

정식 출범 시기에 맞춰 체육·대관시설 예약, 도서 대출 등 자동화 기능을 확대 도입할 계획이다.

AI 충녕은 전용 누리집(aichat.sejong.go.kr)에서 스마트폰이나 컴퓨터로 누구나 손쉽게 이용할 수 있다.

김하균 행정부시장은 "AI 충녕이 쉽고 간편하게 시정 정보를 접할 수 있는 새로운 소통창구가 되길 기대한다"고 말했다.