AIチャットbot市場動向：Claudeの躍進とChatGPTのシェア低下

市場規模の推移を見ると、2025年9月から2026年3月にかけて拡大傾向が続いたものの、4月と5月は縮小した。市場シェアではChatGPTが首位を維持したが、2025年9月の約51％から2026年5月には約37％へ低下した。Claudeは年初時点で小規模だったが、5月には約17％のシェアを獲得した。 年初からの成長率ではClaudeが突出した伸びを示した。「Gemini」は13％増で着実な拡大を続けた。「DeepSeek」はおおむね横ばいで推移した。ChatGPTは減少し、「Grok」は年初から上下動を経て5月時点では年初水準を下回った。「Perplexity」は2026年3月に一時上昇したものの、同年5月時点ではほぼ横ばいとなった。「Copilot」は同年3月以降の落ち込みが大きく、同年5月時点で年初比約60％減となった。 利用者の重複状況において、ClaudeがChatGPTの利用者を直接奪っている構図は確認されなかった。ChatGPT利用者のうちClaudeも利用する割合は2026年1月の1.4％から同年5月には3.7％へ上昇した。同時に、Claude利用者のうちChatGPTも利用する割合も58.3％から65.8％へ拡大した。 Grok利用者とClaude利用者の重複率は年初来171％増となり、2026年5月時点で11.1％に達した。Grok利用者とChatGPT利用者の重複率には大きな変化が見られなかった。 利用時間の分析において、Claudeの利用者が高い関与度を示した。1日当たり平均利用時間は2026年1月の30分超から同年5月には20分台後半となったものの、他のサービスと比べ高水準を維持した。Grokは同年5月時点で30分超となり、利用時間が伸長した。ChatGPTは20分台前半で推移し、やや低下した。Perplexityは15分前後、Copilotは20分台後半で推移した。 Apptopiaのトム・グラント氏（リサーチ担当バイスプレジデント）は、「Claudeの成長は単なる利用者数増加ではなく、実際の利用の深さを伴う点が特徴だ」と指摘した。特に利用頻度の高い利用者層では、1日当たり2時間超を費やす例もあり、他のサービスへの移行が起こりにくい状況がうかがえるとした。 AIチャットbotアプリ全体の利用時間は、全モバイルアプリ利用時間に占める割合で前月比約8％減となった。これは過去1年間で最大の月間下落幅だった。ただし前年同月比では105％増を維持した。 Apptopiaのパネルデータによれば、米国のスマートフォン利用者の約43％は、依然として生成AIチャットbotアプリを利用した経験がないという。