台北市將全面導入AI助理員 青年役男參與開發「CiviClaw」獲市長表揚

台北市政府宣佈，明年底要全面導入AI Agent，讓每一位公務員都配備一名專屬的AI助理員。

台北市府資訊局表示，市府除了持續推動AI應用外，替代役男也成為功不可沒的最佳助攻，役男梁峻瑋（Benjamin Liang）參與開發公務場域代理型人工智慧（Agentic AI）「CiviClaw」，透過運用程式設計專業，並以開源專案OpenClaw為技術基礎完成開發，成果獲機關肯定，市長蔣萬安更親自頒發感謝狀予以表揚。

蔣萬安表示，青年世代的新技術與新觀點，是提升數位轉型的重要助力。未來市府將在兼顧資安、治理與責任機制的前提下，持續推動AI於行政服務中的應用。

資訊局指出，梁峻瑋畢業於美國伊利諾大學香檳分校（UIUC）計算機科學系，透過兵役局協助媒合專長進入資訊局。在服役期間，梁姓役男參與市府AI專案開發，發揮技術專長同時累積實務經驗，跳脫一般傳統行政支援框架，此專長媒合模式有效將青年技術專長轉化為市府實質研發量能，並深化青年對公共事務的參與度。

「CiviClaw」目前已初步登上國際公部門科技交流舞台，資訊局局長趙式隆今年4月赴日本東京參與「SusHi Tech Tokyo 2026」，並於「GovTech Conference Global」論壇中，分享台北推動政府AI應用的實務經驗，並引用日本諺語「如虎添翼（鬼に金棒）」破題，指出全球政府正面臨公務人力與行政流程轉型的挑戰，而代理型AI可成為公務員的重要輔助工具，協助同仁將更多心力投入政策制定、市民服務及跨域溝通等具備「高同理心、高創造力」的高附加價值業務。

針對公部門導入AI的挑戰，趙式隆表示，主流AI仍存在黑箱、偏見放大與資安風險，無法直接套用於行政機關。為此，資訊局以開源專案「OpenClaw」為技術基礎，開發出專供公務員使用的安全智慧助理「CiviClaw」。系統透過私有化部署、資料匿名化技術與分級權限規則，降低資料外洩與不當使用風險；同時落實「人類參與迴圈（Human-In-The-Loop）」原則，確保最終決定權與責任歸屬仍由真人把關。

在論壇中，趙式隆透過「台北AI市政新聞台」實驗計畫為例，讓「CiviClaw」成果初次亮相，說明「CiviClaw」如何協助公部門將繁複的行政資訊，透過AI輔助進行議題整理、腳本撰寫、配音與影音素材製作等流程，轉化為更易理解的影音內容。

資訊局表示，在台北，AI將不只是單純的工具，而是新基礎建設，市府將透過跨系統協作，逐步落實「AI無門檻，人人都能用」的願景於便民服務、政府治理與內部管理上。未來「CiviClaw」專案透過與東京都廳等國際夥伴開源協作，將持續朝向安全、有分寸與負責任三大目標邁進，將人類問責、資料治理與透明稽核等能力，內建於工作流程中，讓全世界都能享受更快速、更公平、更有溫度公共服務。