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北京市场监管局开出罚单,整治App自动续费“藤壶化”乱象
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北京市场监管局开出罚单,整治App自动续费“藤壶化”乱象

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北京市市场监管局因某学习平台低价引流强制续费行为开出罚单。该平台使用灰色小字标注关键续费条款,消费者难以察觉。自动续费“藤壶化”已成App“标配”,退款困难,取消订阅流程繁琐。监管部门已明确要求平台以醒目方式提示并保障便捷取消续费,但企业受高收益诱导,消费者维权成本高,导致乱象加剧。文章呼吁细化监管规定,提升违法成本,并利用AI技术主动治理。

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北京市市场监管局因某学习平台低价引流强制续费行为开出罚单。该平台使用灰色小字标注关键续费条款,消费者难以察觉。自动续费“藤壶化”已成App“标配”,退款困难,取消订阅流程繁琐。监管部门已明确要求平台以醒目方式提示并保障便捷取消续费,但企业受高收益诱导,消费者维权成本高,导致乱象加剧。文章呼吁细化监管规定,提升违法成本,并利用AI技术主动治理。

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