Sanción de 320.000 euros al Reggaeton Beach Festival por cláusulas abusivas

Nuevo golpe a los festivales de música. El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 anuncia este martes que ha impuesto una sanción por haber introducido “diversas cláusulas abusivas que limitan los derechos de las personas consumidoras” a una empresa que organiza festivales en varias comunidades autónomas. Según ha podido saber La Vanguardia, se trata de Reggaeton Beach Festival, evento que se celebraba en Barcelona y otras nueve ciudades españolas, gestionado por una empresa con sede social en Badalona.

Según ha informado Consumo, el importe total de la sanción asciende a 320.000 euros por haber llevado a cabo prácticas que se consideran abusivas. La empresa ha admitido la responsabilidad por las infracciones y está obligada a rectificar y eliminar esas cláusulas abusivas, como prohibir expresamente acceder al recinto con comida y bebida del exterior, además de reservarse el derecho de registrar a los asistentes.

Además, limitaba el reacceso de los consumidores a los recintos del festival, por lo que tenían que pagar una cantidad adicional a la propia entrada para poder entrar y salir durante la celebración del evento. Por otro lado, imponía gastos de gestión en la venta de entradas “tras constatar que el incremento de su precio no se correspondía con un servicio efectivamente prestado” y restringía a un tiempo limitado el derecho de reembolso del dinero que los asistentes no se hubieran gastado a través del medio de pago establecido, pulseras cashless.

Asimismo, el ministerio indica que esta sanción supone la conclusión del expediente abierto por Consumo tras una denuncia presentada por Facua-Consumidores en Acción en el año 2022.

Esta organización de consumidores anunció entonces que había denunciado a RBF Travel 2020, empresa promotora y organizadora del Reggaeton Beach Festival, por prohibir el acceso a los recintos donde se llevaba a cabo con alimentos o bebidas adquiridas en el exterior. Además de Barcelona, el festival se ha celebrado también en Madrid, Avilés, Marbella, Benidorm, Mallorca, Santander, Marina d’Or, Tenerife y Nigrán (Pontevedra).

Facua tramitó esta denuncia porque consideraba que la actividad principal del festival no era la hostelería, sino el desarrollo de un espectáculo musical. De este modo, señalaba que “la prohibición de consumir comida y bebidas adquiridas fuera del recinto no es necesaria para la correcta consecución de la actividad comercializada”. Y añadía que tampoco podía hacerlo por motivos de seguridad “máxime cuando en el propio interior del recinto es posible adquirir comida y bebida”.

La denuncia de Facua fue presentada ante el propio Ministerio de Consumo, también ante la Agència Catalana del Consum, debido a que la promotora cuenta con sede social en Badalona, y ante las autoridades de protección al consumidor autonómicas en las diversas comunidades donde se celebraba este evento.

Facua hacía referencia al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que estipula que “se considerarán cláusulas abusivas todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas las prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, perjuicio del usuario”, así como las que limiten derechos de los consumidores.

Esta sanción no pilla a los organizadores de Reggaeton Beach Festival (RBF) en buen momento. El pasado junio, anunciaban la cancelación de los siete eventos que tenían programados para este verano, a tan solo dos semanas para la celebración del primero de ellos, que iba a tener lugar precisamente en Barcelona los días 27 y 28 de junio.

La organización señalaba en una nota que esa decisión se había tomado “tras analizar la situación global del proyecto y constatar que la estructura operativa y financiera de la compañía ya no permite afrontar con las garantías necesarias la organización y desarrollo de una gira de estas dimensiones”.

Esa decisión se produjo después de que el pasado febrero hubieran entrado en el capital de la empresa dos nuevos socios: el fondo de inversión Cerruti Capital 1881, con sede en Dubai, y Vanquish Sports & Media Group, firma internacional especializada en acontecimientos culturales.

La edición de 2026 del RBF iba a contar con artistas como Omar Courtz, Myke Towers y Anuel AA. Estos festivales iban a celebrarse, además de Barcelona, en Tenerife, Santander, Mallorca, Madrid, Nigrán y Alicante. Su suspensión fue tan inesperada que se produjo apenas una semana después del anuncio de que se incluía también la capital alicantina entre las ciudades.