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Neueste Meldungen

横須賀市、内線問い合わせ対応の「暗黙知」データ化で効率化を実証

横須賀市は、市役所内の会計課にかかる内線問い合わせ対応を効率化するため、ベテラン職員の経験に基づく「暗黙知」を通話録音データから抽出し、ナレッジ化する実証実験を実施した。この取り組みにより、6週間で既知率が1桁台から69%まで向上。経験の浅い職員の対応力底上げや業務負担軽減に繋がり、組織全体の生産性向上に期待が寄せられている。

ITmedia

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Sport

29.6.2026KI-Zusammenfassung

サッカーワールドカップ：ベテラン選手の奮闘、メッシ・ロナルド・長友佑都など

サッカーワールドカップ北中米大会でグループリーグ全72試合が終了。決勝ラウンド進出32チームが出そろいました。ベテラン選手の活躍が目立った今大会、メッシ（アルゼンチン）がハットトリックを達成、ロナルド（ポルトガル）が6大会連続ゴール。日本の長友佑都もスウェーデン戦で奮闘しました。

Technik·14.6.2026KI-Zusammenfassung

サイバー犯罪者は「終わりのない労働」からの逃避を誘い、ベテラン従業員を標的にする

サイバー犯罪者は、金銭的報酬だけでなく「終わりのない労働からの逃避」といった感情に訴えかけ、ベテラン従業員を標的に不正行為を誘っています。企業は倫理教育、ダークウェブ監視、不正検知ツールの導入で対策を強化する必要があります。

ITmedia

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