営業ax

リコージャパンの営業AX戦略：AI商談記録の導入でデータ品質と課題抽出率が飛躍的に向上

リコージャパンは営業活動の変革を目指し、ナレッジワークの「AI商談記録」を導入。活動報告データの品質を劇的に改善し、AIによる顧客の課題抽出率を約8倍に高めることに成功した。経営陣は営業AXの目的を人員削減ではなく生産性向上と位置づけている。