基隆公車駕駛因服務態度不佳遭申誡調職 身障者搭電動輪椅上車摔傷

基隆市104路線公車6月18日發生電動輪椅乘客上公車，疑似因電動輪椅重心不穩後仰、造成身障者摔傷事件。示意圖，照片人物非為新聞報導事件當事人。（記者俞肇福攝）

基隆市6月18日有身心障礙者乘坐電動輪椅，在基隆市義一路超商門口等104深美國小路線公車時，陳姓公車駕駛停靠路邊放置輪椅斜板，身心障礙者操作電動輪椅上公車，疑因電動輪椅重心偏移後仰，導致身心障礙者摔傷，基隆市長謝國樑獲悉此事，要求公車處查明並積極處理。市府人事處今天（2日）罕見發布新聞稿指出，已經完成檢討及懲處，公車處長鍾惠存被市府嚴厲口頭告誡，陳姓公車駕駛給予申誡1次，調離現職。

人事處調查指出，經調查確認，陳姓公車駕駛於執行勤務期間，對乘客確有服務態度欠佳情形，公車處業依相關規定予以申誡一次處分，以資警惕；另考量其執勤時欠缺服務熱忱，未積極協助乘客且應對態度未臻妥適，已調整其改任不載客駕駛職務，避免類似事件再次發生。

此外，公車處長鍾惠存身為督導主管，除對駕駛員管理督導未盡周延外，對民眾陳情案件未能即時積極回應，影響民眾觀感，市府已予以嚴厲口頭告誡，要求深刻檢討改進。

對此，鍾惠存說，對於6月18日發生電動輪椅乘客上公車時，電動輪椅重心偏移，導致電動輪椅重心後仰乘客摔傷，公車處深感抱歉深自檢討，未來公車駕駛遇到電動輪椅乘客上公車，將要求公車駕駛必須站在電動輪椅後方，觀察電動輪椅重心是否偏移而產生危險，將會列入公車駕駛載運電動輪椅乘客上公車的作業準則。

基隆市104路線公車6月18日發生電動輪椅乘客上公車，疑似因電動輪椅重心不穩後仰、造成身障者摔傷事件。示意圖，照片人物非為新聞報導事件當事人。（記者俞肇福攝）

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