東京迪士尼高價策略推升營收，恐失年輕粉絲

日媒報導，現今的東京迪士尼不再拚人海，反以高價策略推升營收，但這策略恐會失去年輕粉絲。（彭博）

〔財經頻道／綜合報導〕東京迪士尼度假區營運商Oriental Land 2025年度營收年增3.7%至7045億日圓（約新台幣1391.4億元），改寫歷史新高，背後推力是營運商推動東京迪士尼續漲價策略，帶動每位遊客平均消費金額上升的挹注效益。日媒指出，該園區的漲價效應恐將帶來另一項隱憂，未來年輕遊客持續減少。

日媒報導，近年Oriental Land一直在篩選客群。他們認為，越能接受高票價的遊客，在園區內購買商品與餐飲的支出也往往也越高。因此，東京迪士尼的每位遊客平均消費額，已從2019年3月止年度的1萬1815日圓（約新台幣2333元），增加至1萬8403日圓（約新台幣3634元），增幅甚至高於門票價格的漲幅。

近年，東京迪士尼的票價持續上漲，帶動每位遊客平均消費金額上升，是營收成長的主要動力，但該營運商的股價卻持續低迷，從2023年度2度突破5500日圓後開始一路下跌，目前僅在2500日圓附近徘徊，已從高點腰斬。

日媒指出，Oriental Land在新冠疫情前，其營運策略較重視入園的遊客人數，但疫情後轉向提高來客平均消費單價。以東京迪士尼樂園與迪士尼海洋的合計遊客人數，2019年3月止年度以3256萬人見頂，但最近3年則維持在約2700萬人。

為提高收益，該公司導入浮動票價制度，成人一日券最高價格由2019年的7500日圓（約新台幣1481元），提高至目前的1萬900日圓（約新台幣2152元）；同時取消年票及免費快速通關券，改推付費的「迪士尼尊享卡」，讓遊客支付額外費用，優先搭乘指定設施。

據悉，這項策略具有控制入園的人流目的，因為部分年票的持有人在過去可能只為觀看遊行短暫入園，遊客過多也會降低整體體驗。但提高票價後，能接受高價格的遊客，通常也比較願意在園內餐飲與商品上消費，進一步推升客單價。

不過，營收成長尚未完全轉化為獲利。2026年3月止年度，主題樂園事業營業利益預估將由前一年度的1404億日圓（約新台幣277.6億元）降至1304億日圓（約新台幣257.8億元），原因包括人事費用增加112億日圓（約新台幣22.1億元），以及維修、系統等其他支出增加112億日圓。

但最值得關注的是，東京迪士尼入園遊客人數遲遲未能恢復，這也是該公司股價下跌的原因之一。

據報導，東京迪士尼度假區遊客的男女比例約為3比7；若以年齡區分，18歲以上遊客占比超過7成。換言之，這是一項以「成年女性」為主要客群的生意。受到漲價影響，入園人數有所減少，近年每年大致維持在2700萬人左右。

此外，東京迪士尼漲價還帶來另一項隱憂，就是年輕遊客持續減少。依公司公布的遊客人數與年齡結構推算，未滿18歲遊客在2019年3月止年度超過900萬人，隔年為772萬人，近3年則持續下滑，2025年度降至672萬人。日媒直言，這樣的減少速度，恐怕不能只用少子高齡化來解釋。

12至17歲的一日券最低票價雖變化不大，但最高價格已從2019年的6400日圓（約新台幣1264元）提高至9000日圓（約新台幣1779元），前往東京迪士尼的門檻明顯升高，也讓人難以抱著輕鬆心情隨時前往。

正如Oriental Land在2012年電視廣告中所傳達的概念，年輕時在迪士尼留下的體驗與感動，往往會成為成年後再次造訪的動機。但，倘若年輕族群的入園人數持續減少，可能會對10年後作為核心客群的「成年女性」人數造成負面影響。

報導指出，Oriental Land另計畫自2028年起進軍日本首個迪士尼郵輪事業，船上約設1250間客房，可搭載約4000名乘客，並以首都圈港口為基地經營短程航線。這項布局也顯示，公司未來仍將鎖定外國旅客及高消費族群。不過，在漲價、控制人流與培養未來粉絲之間，迪士尼仍須尋找新的平衡。

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