Logitech bị phạt vì quảng cáo xúc phạm người tiêu dùng ở Trung Quốc

Hãng bán lẻ đồ công nghệ Logitech ở Trung Quốc vấp phản ứng dữ dội với câu quảng cáo: "Bạn nói không mua, nhưng tôi mà giảm giá, bạn sẽ kéo đến như bầy chó".

Sự việc vừa được xử lý bởi Cơ quan giám sát thị trường tại quận Tĩnh An, thành phố Thượng Hải. Theo đó, Công ty Điện tử Shanghai Baishide - nhà phân phối chính của tập đoàn sản xuất thiết bị ngoại vi máy tính toàn cầu Logitech, bị áp mức phạt 200.000 tệ (gần 800 triệu đồng) vì hành vi xúc phạm người tiêu dùng.

Sự việc bắt nguồn từ một đoạn video quảng cáo của công ty, được phát hành trên mạng xã hội cuối tháng 3.

"Bạn nói bạn sẽ không tiêu một xu nào. Nhưng một khi tôi giảm giá, chẳng phải bạn sẽ kéo đến với tôi như bầy chó sao?", quảng cáo viết.

Video đã bị thu hồi vào ngày hôm sau, khi gây ra phản ứng dữ dội từ công chúng, dẫn tới cuộc điều tra của cơ quan quản lý và quyết định xử phạt vừa ban hành.

Với việc Trung Quốc trở thành thị trường lớn thứ hai của Logitech, đóng góp khoảng 10% doanh thu, Logitech ngay sau đó phải đưa ra lời xin lỗi, nhận định đó là nội dung "cực kỳ không phù hợp".

Logitech cho biết đoạn quảng cáo được phát hành bởi một nhân viên của công ty Baishide, người đã tự ý bỏ qua quy trình kiểm duyệt. Baishide cũng xin lỗi và hứa sẽ gánh vác trách nhiệm quản lý của mình.

Vụ việc đã gây tổn hại đến danh tiếng của Logitech tại Trung Quốc, với nhiều người dùng internet lên án công ty này.

"Tôi sẽ tránh xa thương hiệu này trong tương lai. Tôi hy vọng chính quyền sẽ trừng phạt họ nghiêm khắc hơn", một người dùng mạng cho biết sau khi biết mức phạt được cho là khá nhẹ.

Các nội dung quảng cáo không phù hợp tại thị trường tỷ dân thường xuyên bị phạt.

Bốn năm trước, chi nhánh Thượng Hải và công ty quảng cáo của Ngân hàng Guangfa đã bị phạt tổng 900.000 nhân dân tệ (3,5 tỷ đồng) vì một quảng cáo thẻ tín dụng với hình ảnh một phụ nữ với chiếc bụng lớn và câu thoại: "Đừng nói với người khác rằng bụng bạn to lên là do chúng tôi".

Đoạn quảng cáo nhằm mục đích thông báo cho chủ thẻ tín dụng biết họ có thể được hưởng các chính sách ưu đãi tại nhiều nhà hàng. Song nó bị cáo buộc vi phạm trật tự công cộng và xúc phạm phụ nữ vì việc làm cho bụng phụ nữ to hơn ám chỉ việc đang mang thai.

Mới nhất có thể kể đến công ty sản xuất hàng tiêu dùng Dettol của Anh với chiến dịch truyền thông "thảm họa", khi một nam giới ví bạn gái cũ với "dịch vụ, món hàng đã qua sử dụng" cần được "khử khuẩn" bởi sản phẩm của Dettol.