Ninh Bình ra mắt trạm dịch vụ công số tích hợp nhiều tiện ích

Lễ ra mắt mô hình thí điểm Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử (trạm dịch vụ công số) được UBND tỉnh Ninh Bình phối hợp với Agribank tổ chức tại phường Đông Hoa Lư.

Trạm dịch vụ công số được đặt tại 10 địa điểm trên địa bàn tỉnh Ninh Bình gồm: 3 cơ sở Trung tâm Phục vụ Hành chính công (TTPVHCC) tỉnh ở các phường: Hoa Lư, Nam Định, Phủ Lý và 7 chi nhánh TTPVHCC các phường, xã: Hoa Lư, Nam Định, Phủ Lý, Đồng Văn, Tam Điệp, Rạng Đông, Giao Phúc.

Theo đơn vị triển khai, trạm dịch vụ công số tích hợp các chức năng hành chính, pháp lý và tài chính trên cùng một nền tảng. Hệ thống ứng dụng công nghệ nhận diện thông minh và trí tuệ nhân tạo nhằm hỗ trợ xác thực hồ sơ, cấp bản sao điện tử và thực hiện một số dịch vụ công trực tuyến.

Người dân có thể thực hiện các thao tác xác thực hồ sơ trực tiếp tại Kiosk. Sau khi đưa giấy tờ bản gốc vào Kiosk, hệ thống sẽ tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ, xác thực thông tin và chuyển cán bộ xử lý, cấp bản sao điện tử hợp pháp chỉ trong vài phút. Ngoài chức năng xác thực và cấp bản sao điện tử, Kiosk còn hỗ trợ số hóa tài liệu, đối chiếu thành phần hồ sơ và hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.

Đại diện Agribank cho biết việc ứng dụng công nghệ vào trạm dịch vụ công số mang lại lợi ích thiết thực cho người dân, đồng thời giúp giảm tải áp lực cho cán bộ xử lý hồ sơ hành chính nhờ các khâu hướng dẫn, tra cứu hồ sơ đã được số hóa, thực hiện tự động trên Kiosk; từ đó tập trung vào công tác chuyên môn và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Phát biểu tại lễ ra mắt, bà Hà Lan Anh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Ninh Bình, đánh giá việc đưa Kiosk hành chính công thông minh vào vận hành là một bước tiến trong lộ trình xây dựng chính quyền số và xã hội số của địa phương. Theo bà, hệ thống sẽ góp phần giúp người dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn, đồng thời thu hẹp khoảng cách số.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Ninh Bình kỳ vọng Agribank tiếp tục phối hợp nghiên cứu, bổ sung các tính năng mới cho hệ thống, qua đó mở rộng tiện ích số cho người dân và hỗ trợ hiệu quả hơn công tác chuyển đổi số tại địa phương.

Báo cáo kết quả công tác phối hợp triển khai trạm dịch vụ công số, Đại tá Đỗ Hoài Nam, Phó giám đốc Công an tỉnh Ninh Bình, cho biết Công an tỉnh đã phối hợp với Agribank, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và các đơn vị công nghệ xây dựng giải pháp kỹ thuật, phương án đầu tư và lộ trình triển khai trạm dịch vụ công số, đồng thời bảo đảm các yêu cầu về hạ tầng, an toàn thông tin và an ninh mạng.

Theo Agribank, trước Ninh Bình, mô hình Kiosk thông minh đã được triển khai tại Hà Nội, Thanh Hóa và Quảng Ninh. Tính đến nay, khoảng 20.000 lượt người dân đã được phục vụ tại 30 Trạm dịch vụ công số đang vận hành tại các địa phương này, với tỷ lệ hài lòng trên 90%.

Theo đại diện Agribank, những hoạt động này thể hiện cam kết nhất quán của Agribank nhằm đồng hành cùng Chính phủ, Bộ Công an, các bộ, ngành và địa phương trong chuyển đổi số, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, minh bạch, nhân văn.

"Chuyển đổi số trước hết là câu chuyện của cách chúng ta phục vụ người dân. Không phải chúng ta có bao nhiêu nền tảng, mà người dân thuận tiện đến đâu; không phải số hóa được bao nhiêu quy trình, mà quy trình ấy có thực sự giảm thời gian, giảm chi phí, giảm phiền hà cho người dân hay không", ông Tô Huy Vũ, Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank nhấn mạnh.

Trong thời gian tới, Agribank định hướng tích hợp dịch vụ công với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng trên các trạm dịch vụ công số nhằm gia tăng tiện ích cho người dân; đồng thời nghiên cứu mở rộng triển khai trên phạm vi toàn quốc, góp phần tạo nên một hệ sinh thái hành chính công hiện đại, minh bạch và vì nhân dân phục vụ.