SNSアプリ「setlog」UI変更でユーザー不満爆発、運営元が素早く対応し歓迎の声

10～20代の若者に人気のSNSアプリ「setlog」（セットログ）のiPhone版で7月17日、ユーザーインタフェースが大幅に変わり、ユーザーの不満がXで爆発した。

運営元は2日後、レイアウトを元に戻せる「クラシックレイアウト」機能を追加。さらにその後、従来のUIに戻し、新UIは大人数のグループに限って適用する仕様に変更した。この素早い対応は、ユーザーに歓迎されているようだ。

setlogは最大20人（アップデート後。それ以前は12人）のグループを作り、1時間ごとに短い動画を撮って共有できるアプリ。同時刻の全員の投稿が縦に並んで同時再生される。1日の終わりにはグループ全員分の動画をまとめたVlogが完成する。

旧UIは横動画専用で、投稿は縦一列に整然と表示されていた。新UIは縦動画に対応した上で、左右にジグザグにずれるなど、ややランダムな雰囲気のレイアウトに変わった。

予告なしのレイアウト変更に、Xではネガティブな反応が集中。「新レイアウトは隙間が多くて可愛くない」「前の方が好きだった」といった投稿が相次いだ。また、アプリが落ちる、DM画面が開けないといった不具合の報告も重なった。

この反応を受けてか、アップデートの2日後・19日には旧レイアウトへ戻せる「クラシックレイアウト」設定が追加され、その後の更新で、新UIは大人数のグループに限って適用されるようになった。

20日ごろには、クラシックレイアウトが自動で有効になったとの報告が複数上がっていた。

旧レイアウトが好きだったユーザーは素早い対応を歓迎する一方で、新レイアウトを気に入っていたユーザーからは「気に入っていたのに、知らない間に戻っていた」と戸惑う声も出た。

旧UIに戻ったグループを新UIにしたい場合は、グループごとの設定から「表示設定→クラシックレイアウト」をオフにできる。

setlogは韓国のアイドルグループが活用したことなどから日本でも拡散し、5月以降は日本のApp Store無料アプリランキングで1位を獲得するなどZ世代を中心に急速に広まっている。運営元は米ニューヨークと韓国ソウルに拠点があるというスタートアップNew Chat。