Ticaret Bakanlığı, Tüketicileri Haklı Uyarılarda Bulundu

Ticaret Bakanlığı, vatandaşların alışveriş ve hizmet süreçlerinde haklarını korumak, haksız uygulamaların önüne geçmek ve piyasada şeffaf bir ticaret ortamı sağlamak amacıyla yürüttüğü denetim ve düzenlemelere ilişkin kritik uyarılarda bulundu. Yapılan açıklamada, tüketicilerin bilinçlenmesinin adil ticaretin en büyük teminatı olduğu vurgulandı.

Restoran, kafe ve benzeri işletmelerde servis, masa, kuver ücreti veya benzeri adlarla, fiyat listesinde yer almayan ilave ücret talep edilemez. Bahşiş ise tamamen tüketicinin kendi iradesine bağlı olup, gönüllülük esasına dayalıdır.

Son dönemde yaygınlaşan dijital uygulamalara da değinen Bakanlık, menülerin "yalnızca" QR kod (karekod) ile sunulamayacağını belirtti. İşletmeler, dijital erişim imkâ nının yanı sıra tüketicilerin rahatça görebileceği basılı fiyat listelerini de bulundurmak zorunda.

Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında uyuşmazlık yaşanması durumunda, tüketici lehine olan daha düşük fiyat uygulanacak. Bu kural sayesinde tüketicilerin etiket yanıltmacalarına karşı korunması hedefleniyor.