L'essentiel
春水堂旗下手搖飲品牌「茶湯會」因推出「男友別氣套餐」引發網友批評,認為此舉是「史上最失敗公關」,相關貼文已下架。業者為此致歉,並表示門店營業一切正常。
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Pourquoi c'est important
春水堂旗下手搖飲品牌「茶湯會」因推出「男友別氣套餐」引發網友批評,認為此舉是「史上最失敗公關」,相關貼文已下架。
春水堂總部設於台中市南屯區,近日有女客人目睹鄰桌情侶吵架,男方抱怨女友浪費點一桌700元餐點。事後,春水堂旗下手搖飲品牌「茶湯會」急救援推出「男友別氣套餐」,引發網友炎上痛批引爆公關災難。民眾好奇端午連假業績,春水堂表示,「門店營業一切正常」,謝謝外界關心。
民眾17日在脆(Threads)發文,稱去吃春水堂時遇到鄰桌情侶,從入座到離開,男生碎念都沒停過,男女吵架竟是因女生點了一桌餐點700多元,男友覺得太貴。
事件發酵後,春水堂旗下手搖飲品牌「茶湯會」順勢行銷推出「男友不要氣套餐」,被網友怒轟是「史上最失敗公關」,負評持續延燒,相關套餐貼文已下架。
事發3天以來正值端午連假,民眾好奇春水堂形象受損、可能連帶拖累業績,業者回覆本報稱,門店營業一切正常,謝謝外界關心。
春水堂表示,相關(男友別氣套餐)貼文已下架,至於套餐在5月週年慶就推出,因內容規劃與文字表達不夠周全,造成茶友們不舒服感受與誤解,誠摯向大家致歉,未來在內容企劃上會更加嚴謹。
Questions ouvertes
- 未來是否會推出類似爭議性行銷?
- 公關危機對業績的實際影響為何?






