74-летняя британка узнала о своей смерти из письма муниципального совета
L'essentiel
- В Великобритании 74-летняя Барбара Скедд получила письмо от муниципального совета с соболезнованиями о своей смерти, что привело к заморозке всех ее пособий.
- Ей пришлось лично доказывать чиновникам, что она жива, прежде чем выплаты были восстановлены.
Résumé généré par IA
Pourquoi c'est important
74-летняя Барбара Скедд получила письмо от муниципального совета с соболезнованиями о своей смерти, что привело к заморозке ее пособий и пенсии. Это произошло после того, как Департамент труда и пенсий ошибочно сообщил о ее кончине.
В Великобритани 74-летняя женщина узнала о своей смерти из письма с соболезнованииями от муниципального совета. Об этом сообщает BBC News.
Барбара Скедд, пенсионерка из Айбстока, 21 мая получила уведомление от окружного совета Северо-Западного Лестершира о корректировке налоговых выплат на ее дом в связи с недавней смертью в семье. Письмо было адресовано ее юристам. После этого все пособия пожилой британки, включая пенсию и пенсионный кредит, были заморожены.
Власти пояснили, что письмо было отправлено по стандартной процедуре после того, как Департамент труда и пенсий (DWP) сообщил о том, что Скедд не стало. Скедд была вынуждена лично доказывать чиновникам, что она жива — они даже прислали к ней инспектора для проверки. Однако, по ее словам, ни объяснений, ни извинений она так и не дождалась, а деньги начали возвращать только спустя почти две недели.
Пенсионерка, оставшаяся без денег на еду и бензин, рассказала, что письмо вызвало у нее «абсолютный ужас», а затем отчаяние. Только помощь друзей и семьи спасли ее от голода.
В DWP принесли извинения за «административную ошибку» и заявили, что все выплаты восстановлены. В муниципальном совете пообещали отменить требования по налогу на жилье до выяснения обстоятельств.
Questions ouvertes
- Почему DWP ошибочно сообщил о смерти Скедд?
- Какие меры будут приняты для предотвращения подобных ошибок?
