AI疲れ？ 部下の「かわいそう」発言に部長が驚愕

昨今の生成AIの進化にともなって、「AIに対する気疲れ」を起こしている人が増えているのではないか。道具を使って疲れる、というのは奇妙に聞こえるかもしれない。しかしこれは、笑い話ではない。

今回は、なぜ「AIに対する気疲れ」をする人が増えているのかについて「メディアの等式」という用語を使いながら解説する。AIを活用しようとしている全てのビジネスパーソン、そして部下にAI活用を促している管理職に、ぜひ最後まで読んでもらいたい。

「なんだかかわいそうで……」 部長が驚いた発言

ある消費財メーカーの営業部長、Mさんの話だ。

部下が企画書をなかなか仕上げられずにいた。「AIを使っていいよ」と伝えたが、完成度が上がらない。それならと、Mさんが自ら実演することにした。

会議室に部下を呼び、ChatGPTを立ち上げた。見込み客を増やすためのイベント企画だ。過去の事例、来期の方針、ターゲットの属性データ。素材を次々と渡しながら、対話を重ねていく。50分ほどで、納得できる企画書が完成した。ChatGPTにやり直しを命じた回数は、14回だった。

「どうだ、簡単だろう？ 思い付きのアイデアを渡すだけで、ドンドン企画を作ってくれる。自分が納得するまで、ああでもない、こうでもないって言えるんだからさ」

Mさんはそう言い、部下の反応を待った。ところが部下は首を縦に振らなかった。

「私は……。3回くらいの指示が限界です」

Mさんは耳を疑った。「どういう意味だ？」と聞くと、部下はこう続けた。

「なんとなく、かわいそうになってしまって」

「相手は機械だよ」とMさんが言っても、部下は首を振った。

「分かっていますけど、そうは思えないんです」

Mさんは、なぜ部下のAI活用が遅くて完成度も低いのか、その理由を、そのとき初めて理解した。