블라인드, AI 서비스 '블라인드 AI' 한국·미국·인도 동시 출시

직장인 소셜 플랫폼 블라인드는 인공지능(AI) 서비스 '블라인드 AI'를 한국과 미국, 인도에 동시 출시했다고 1일 밝혔다.

블라인드 AI는 기업의 조직문화와 구성원 인식, 인재 이탈 징후 등을 분석하는 대규모언어모델(LLM) 기반 대화형 AI 서비스다.

블라인드는 전 세계 45만개 기업 재직자 1천400만명의 커뮤니케이션 데이터를 활용해 조직 내부 변화 신호와 잠재 리스크를 파악할 수 있다고 설명했다.

기업은 블라인드 AI를 통해 기업 간 조직문화 비교, 재직자 정신건강 지표, 외부에 드러나지 않은 잠재 리스크 등을 확인할 수 있다.

블라인드에 따르면 구성원 이탈 약 6개월 전부터 재직자 행동 데이터에서 이탈 신호가 관측된다.

기업은 이를 토대로 내부 이탈 압력을 조기에 파악해 대응 전략을 마련할 수 있다는 것이다.

블라인드는 기존 서비스와 마찬가지로 익명성 보호 원칙을 유지한다고 전했다.

가입자를 식별하거나 추정할 수 있는 정보를 저장하지 않는 특허 로직을 적용하고, 블라인드 AI도 익명화된 데이터만 활용해 분석 결과로 이용자 신원[009270]을 특정하는 것은 불가능하다고 덧붙였다.

블라인드 AI는 블라인드 허브 웹페이지에서 이용할 수 있다.

블라인드 허브에서는 기업 고객을 위한 조직 분석 서비스 '인사이트'도 함께 제공하고 있다.

문성욱 블라인드 대표는 "블라인드 AI를 통해 잠재된 조직 문제를 해결 가능한 형태로 가시화해 기업과 개인 모두에게 지속 가능한 업무 환경을 만드는 데 기여하겠다"고 말했다.