Antitrust avvia istruttoria su Microsoft per aumento prezzo abbonamento Microsoft 365
L'essentiel
- L'Antitrust ha avviato un'istruttoria contro Microsoft Ireland Operations Ltd. e Microsoft S.r.l. per presunta pratica commerciale scorretta.
- L'accusa riguarda l'aumento del prezzo dell'abbonamento a "Microsoft 365", presentato in modo frammentato e con l'imposizione di un nuovo piano più costoso, integrato con i servizi AI "Copilot" e "Designer", senza fornire informazioni sufficienti ai consumatori.
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Pourquoi c'est important
L'Antitrust ha avviato un'istruttoria contro Microsoft per presunta pratica commerciale scorretta legata all'aumento del prezzo dell'abbonamento a "Microsoft 365", integrato con i servizi AI "Copilot" e "Designer". L'Autorità sostiene che le informazioni fornite ai consumatori fossero frammentate e che il nuovo piano più costoso fosse imposto come opzione predefinita.
L'Antitrust ha avviato un'istruttoria nei confronti di Microsoft Ireland Operations Ltd. e Microsoft S.r.l. per pratica commerciale scorretta relativa alle informazioni sull'aumento del prezzo di abbonamento al servizio "Microsoft 365". Queste - afferma l'Agcm in una nota - sarebbero state presentate ai consumatori in modo frammentato, senza evidenziare adeguatamente che "Microsoft 365" è stato integrato dai servizi di intelligenza artificiale "Copilot" e "Designer". Inoltre, ai consumatori sarebbe stato imposto, come opzione di default e salvo l'esercizio del recesso, un nuovo piano di abbonamento con un prezzo più elevato.
La nota dell'Antitrust
Secondo l'Autorità, si legge nella nota, "questa condotta sarebbe contraria alla disciplina consumeristica perché Microsoft non avrebbe fornito agli utenti informazioni sufficienti per apprezzare le modifiche apportate al servizio offerto e, per l'effetto, assumere scelte informate e consapevoli sull'opportunità o meno di procedere al rinnovo contrattuale. La stessa modalità comunicativa - conclude la nota - costituirebbe anche una pratica aggressiva perché avrebbe indebitamente compresso l'autonomia negoziale dei consumatori".
À surveiller
Perspective IA — des possibilités, pas des certitudes
L'Antitrust proseguirà l'istruttoria per accertare la condotta di Microsoft.
Très probable · En quelques mois
Questions ouvertes
- Quale sarà l'esito dell'istruttoria dell'Antitrust?
- Come risponderà Microsoft alle accuse mosse dall'Autorità?
