スクエニe-STORE、システムメンテナンス終了のめど立たず データ移行に想定以上の時間

スクウェア・エニックスは、通販サイト「スクウェア・エニックスe-STORE」のリニューアルに伴うシステムメンテナンスについて、終了のめどが立っていないと明らかにした。

メンテナンスは7月1日午前0時ごろに始まり、1週間以上にわたって全サービスを利用できない状態が続いている。

同社によると、リニューアルに伴うシステムの全面入れ替えにおいて、旧システムから新システムへのデータ移行に想定以上の時間をかかっているという。移行処理自体は正常に進んでおり、安全性を最優先に確保しながら作業を急いでいるとしている。

さらに、テスト環境では確認していなかった不具合も多数生じており、データ移行と並行して修正を進めている。一部はすでに解消したものの、決済や商品在庫数の管理など重要機能に影響する箇所もあり、慎重に検証と修正を続けているという。

復旧の見通しについては、現時点では「ないといい」とし、進展があり次第あらためて告知する方針だ。メンテナンス開始前に受けた注文の商品については、3日から順次出荷を再開している。