Niterói lança serviço de intérprete de Libras via QR Code em prédios públicos

Foi assim que André conseguiu atendimento no Hospital Municipal Carlos Tortelly. Ao chegar à unidade, ele apontou a câmera do celular para o QR Code disponível na recepção.

Em instantes, uma intérprete apareceu por videochamada.

Ela traduziu para a atendente o que André estava sentindo e, durante a consulta, fez a ponte entre o paciente e o médico, permitindo que os sintomas fossem explicados com clareza e que todas as orientações sobre o tratamento fossem compreendidas.

Segundo ele, a tradução em Libras ajuda o profissional de saúde a entender com mais precisão as queixas do paciente e garante que as recomendações médicas sejam transmitidas de forma clara, contribuindo para um diagnóstico e um tratamento mais adequados.

André já utilizou o serviço quatro vezes e afirma que a iniciativa representa um avanço na inclusão.

"Agora consigo ter uma comunicação clara e isso é muito bom. Antes precisava tentar me comunicar por expressões. O NitLibras tem ajudado nas consultas médicas, no mercado, no trabalho, no banco e em vários outros lugares."

Os QR Codes foram instalados em recepções de hospitais, delegacias, prédios da Prefeitura e outros equipamentos públicos de Niterói. O serviço é gratuito e funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Além do atendimento remoto, o programa também oferece intérpretes presenciais em situações específicas. De acordo com a coordenadora municipal de Acessibilidade, Camila Rodrigues, o cidadão pode solicitar esse acompanhamento quando houver necessidade.

Segundo ela, uma mãe com deficiência auditiva, por exemplo, pode pedir um intérprete para acompanhá-la em reuniões na escola do filho, garantindo que consiga participar plenamente dos encontros e tenha seus direitos assegurados.

Desde o lançamento do programa, no mês passado, a Prefeitura informa que já foram realizados 381 atendimentos remotos e outros 175 presenciais.

A iniciativa também tem feito diferença na rotina de Flávia. Mesmo sendo uma pessoa surda oralizada, ela conta que ainda enfrenta dificuldades para se comunicar no dia a dia e diz que o serviço torna os atendimentos muito mais acessíveis e seguros.