키움증권 영웅문S# 앱 접속 오류 발생…투자자 불편

키움증권[039490]이 운영하는 모바일 앱 '영웅문S#'에서 접속 오류가 발생해 일부 투자자들이 앱을 이용하지 못하는 상황이 벌어졌다.

16일 금융투자업계에 따르면 이날 오전 6시께부터 키움증권 영웅문S# 앱에서 로그인 대기 화면이 멈추거나 오류 알림이 뜨면서 로그인이 되지 않는 현상이 나타났다.

이에 온라인 커뮤니티에서는 투자자들의 불만이 이어졌다.

한 투자자는 "키움 영웅문 앱이 무한 대기 중"이라고 적었고, 또 다른 투자자는 "계속 통신망 로딩만 뜨면서 들어가지지 않는다"고 토로했다.

일부 투자자는 "주식을 매도해야 하는 시점에 팔지 못했다"며 불편을 호소하기도 했다. 국내 증시 개장 전이지만, 미국 증시내 애프터마켓 등 해외 투자 거래에 차질이 빚어진 것으로 풀이된다.

키움증권은 공지를 통해 "현재 영웅문S# 접속이 원활하지 않다"며 "영웅문4와 영웅문SG, 영웅문SF 등 다른 매체 사용을 부탁드린다"고 안내했다.

이번 오류는 넥스트레이드(NXT) 프리마켓 개장 전 정상화된 것으로 확인됐다.

앞서 키움증권은 지난해 4월 3일과 4일 이틀 연속 전산 오류로 홈트레이딩시스템(HTS)과 MTS에서 주문 체결이 지연된 바 있다. 지난해 11월에도 뉴욕증시가 급락한 가운데 MTS 프로그램 결함으로 접속 지연이 발생해 투자자들의 항의를 받았다.