WhatsApp連續故障引用戶抱怨：帳號誤封及附件傳送異常

WhatsApp接連出包，引來大批用戶抱怨。（圖／路透社）

Meta又出包了，這次是旗下WhatsApp。全球不少WhatsApp用戶抱怨，帳號無預警被登出，畫面還顯示「帳號可能違反服務條款，必須接受審查」，並表示會在24小時內通知結果，但並未說明究竟違反了什麼規定，讓許多用戶一頭霧水。

根據外媒報導，這波異常約從台灣時間8月3日晚間陸續傳出，全球不少用戶發現自己的WhatsApp帳號突然遭到封鎖。台灣似乎未傳出相關災情。

Meta證實誤封帳號 陸續解封

對此，Meta隨後證實，這起事件是系統誤判所致，已撤銷錯誤封鎖，並陸續恢復所有受影響帳號的使用權限。Meta表示：「我們持續努力防範濫用服務的行為，並封鎖違規帳號，以保障其他用戶的安全。有時候我們確實會誤判，一旦發生這種情況，我們會盡快修正，讓用戶恢復正常聊天。現已採取措施，恢復受影響帳號的使用權限。」

不過，WhatsApp全球每月活躍用戶超過30億人，Meta並未進一步說明此次系統異常的技術原因，也沒有公布哪些國家受影響最嚴重。

出包才修好 又爆只剩文字能傳異常

然而，才剛傳出帳號誤封事件，WhatsApp今天（4日）上午又傳出新的災情。大量來自不同國家的用戶再度湧入Threads抱怨，表示無法傳送圖片、影片、PDF等附件，連貼圖也無法正常發送，只有純文字訊息仍可正常收發，幾乎等於大部分傳訊功能都受到影響。

Meta也尚未針對這起異常做出回應，從社群平台的回報來看，台灣目前暫未受到影響。