Żabka: Usterka techniczna w systemie promocyjnym, problem w 90% sklepów wyeliminowany
L'essentiel
- Żabka poinformowała o usterce technicznej w mechanizmie promocyjnym, która w niedzielę wpłynęła na naliczanie rabatów.
- Problem został już wyeliminowany w blisko 90% sklepów, a prace naprawcze są kontynuowane w pozostałych placówkach.
Résumé généré par IA
Pourquoi c'est important
Żabka poinformowała o usterce technicznej w mechanizmie promocyjnym, która w niedzielę wpłynęła na sposób naliczania rabatów przy części zakupów. Podjęto działania naprawcze, a błąd został wyeliminowany w blisko 90 proc. sklepów.
W oświadczeniu przekazanym PAP Żabka poinformowała, że w niedzielę odnotowano usterkę techniczną w mechanizmie promocyjnym. Problem dotyczył sposobu, w jaki system naliczał rabaty przy części realizowanych zakupów. Jak zapewniono, niezwłocznie po zidentyfikowaniu nieprawidłowości podjęto działania naprawcze, a zespoły techniczne rozpoczęły prace nad usunięciem awarii.
Z aktualnych danych przekazanych przez firmę wynika, że błąd został wyeliminowany w blisko 90 proc. sklepów. W pozostałych placówkach prace serwisowe są kontynuowane.
Spółka zaznaczyła, że pozostaje w stałym kontakcie z franczyzobiorcami, na bieżąco przekazując im aktualne informacje na temat sytuacji. Dodała również, że trwa analiza skali wpływu tego zdarzenia na bieżącą działalność sklepów.
Żabka zapowiedziała, że po zakończeniu prac technicznych przeprowadzona zostanie szczegółowa analiza przyczyn incydentu. Na jej podstawie wdrożone mają zostać rozwiązania mające na celu ograniczenie ryzyka powtórzenia się analogicznej sytuacji w przyszłości.
À surveiller
Perspective IA — des possibilités, pas des certitudes
Żabka przeprowadzi szczegółową analizę przyczyn incydentu.
Très probable · En quelques semaines
Wdrożone zostaną rozwiązania mające na celu ograniczenie ryzyka powtórzenia się podobnej sytuacji.
Très probable · En quelques mois
Questions ouvertes
- Jaka była dokładna skala wpływu na działalność sklepów?
- Ilu klientów zostało dotkniętych nieprawidłowościami?
- Jakie konkretne rozwiązanie techniczne zostanie wdrożone?
