Облачная АТС "билайн бизнес" лидирует по доступности и скорости подключения

МОСКВА, 3 июл — РИА Новости. Облачная АТС "билайн бизнес" стала лидером по доступности среди решений российских поставщиков виртуальных АТС, а также разделила первое место с другим участником рейтинга по скорости подключения по итогам исследования "Телеком дейли", сообщает пресс-служба оператора.

Исследование проводилось методом онлайн-анкетирования более 1 тысячи представителей руководящего состава крупных и средних компаний, а также собственников бизнеса. Респондентам предлагалось оценить наиболее значимые критерии выбора виртуальной АТС. В числе ключевых факторов были названы надежность связи, стоимость услуг, скорость и простота подключения. По двум из них Облачная АТС "билайн бизнес" получила наивысшие оценки: 4,8 балла из 5 по стоимости услуги и 4,41 балла из 5 по скорости подключения.

Результаты исследования отражают и изменение требований бизнеса к корпоративной телефонии. Помимо базовых возможностей, компании все чаще оценивают готовность решения к интеграции с другими корпоративными системами. Совместимость с CRM (Customer Relationship Management — ред.), то есть системой управления взаимоотношениями с клиентами, вошла в число наиболее значимых критериев выбора, поскольку позволяет объединить коммуникации, клиентские данные и аналитику в едином рабочем процессе.

"Сегодня бизнес использует десятки цифровых инструментов для работы с клиентами и управления процессами. Важно, чтобы подключение сервисов оставалось удобным и не отнимало много ресурсов. Разрозненные решения увеличивают количество ручных операций и усложняют управление данными. Мы видим большой запрос компаний на доступную интеграцию сервисов между собой и стремимся к развитию единой цифровой среды для бизнеса с прозрачным ценообразованием", — приводит пресс-служба слова руководителя дирекции корпоративных решений и сервисов ПАО "Вымпелком" Руслана Ахлебининского.

Он добавил, что высокая оценка решения подтверждает актуальность этого подхода. Связанность и бесшовное взаимодействие бизнес-решений во многом будет определять развитие рынка в ближайшие годы.

Уровень решения подтверждается и другими отраслевыми исследованиями. Так, в феврале 2026 года Облачная АТС "билайн бизнес" заняла первое место в рейтинге CNewsMarket "Виртуальные АТС 2026". Эксперты оценивали функциональные возможности платформ, уровень безопасности, инструменты мониторинга и аналитики, качество клиентской поддержки, а также возможности интеграции с корпоративными системами.

При этом одним из самых важных факторов является оценка востребованности того или иного решения среди клиентов. По данным исследования "ТМТ Консалтинг" по итогам 2025 года Облачная АТС "билайн бизнес" входит в тройку лидеров рынка по количеству корпоративных заказчиков.

CNewsMarket – Market — рынок.