정읍시, '달리는 국민신문고' 운영으로 민원 49건 접수…28건 해결

전북 정읍시는 국민권익위원회와 함께 운영한 '달리는 국민신문고'를 통해 민원 49건을 접수하고 이 중 28건을 해결했다고 13일 밝혔다.

'달리는 국민신문고'는 국민권익위 전문 상담조사관과 한국국토정보공사 등 협력 기관 관계자로 구성된 상담반이 지방자치단체를 찾아가 시민의 고충을 듣고 해결 방안을 안내하는 서비스다.

시는 현장에서 처리할 수 있는 28건은 즉시 해결했고, 복합적인 사안인 나머지 21건은 심층 조사와 기관 협의를 통해 후속 조치할 계획이다.

시는 접근성을 높이기 위해 시청뿐만 아니라 샘고을시장 고객 쉼터에도 상담장을 설치했다.

이 자리에선 상인들의 애로사항 청취는 물론 사전 발굴한 위기가정을 대상으로 한 긴급 생계비 지원 상담도 병행했다.

이학수 시장은 관계자들을 격려하며 "시민의 작은 목소리에도 귀를 기울여 생활 속 불편을 해소하고 체감도 높은 행정을 펼치겠다"고 말했다.