马善祥获“七一勋章”后谈基层工作心得：群众工作有巨大魅力

重庆两江新区观音桥街道办事处退休干部马善祥有一个亲切的称呼，“老马”。自1988年从部队转业到地方后，他连续38年在基层做群众工作，其间接待群众2万余人次，调解矛盾2500余件，群众都叫他老马。后来，老马总结实践经验，推出了“老马工作法”，担任“老马工作室”负责人，并培养“小马”7.8万余人。7月1日，在庆祝中国共产党成立105周年大会上，年届七旬的马善祥获颁“七一勋章”。

7月22日，在国务院新闻办公室“新征程上的奋斗者”中外记者见面会上，老马谈起在基层工作的心得时说，38年的群众工作，他做得很高兴很幸福，不是像有些人认为的，群众工作只有困难的一面，它实际上有巨大的魅力，甚至有奥妙。

“第一，困难矛盾，造就成长。第二，小事入手，小中见大。第三，群众基础，最大优势。第四，人民立场，凝聚人心。”老马这样总结道。

老马分享了一个故事，记得有次他们去解决一个修公路的难题，有一个500多户人的小区，下面涉及一个通道，要从上面明挖才行，所以要租借2000多平方米绿化地。但是老百姓不借，于是街道就去做群众工作，“今天不借、明天不借、后天不借，我们做了三个月工作，他们就借了”。

老百姓最后为什么会借？老马说，因为他们有很好的群众基础。他提醒道，任何攻坚克难取得的成绩都绝不只是当时的结果，都是依靠平时基础的支撑。难题在当时，基础在平时；成绩在当时，努力在平时。

“所以，我们做工作最大的优势就是，我们不管做什么，都善于从群众基础这个角度考虑问题，做什么都要有利于密切党群关系、干群关系，巩固党的群众基础，这样就没有战胜不了的困难。”老马说。

记者会上，老马还分享了一个故事，有一年盛夏，有个排污抢险的工地被60多名业主给堵了。业主们对排污抢险没有意见，但他们认为不能把出行的道路占了。

“我到现场解决，施工方有空调屋，叫我进去了解情况，我就问群众代表来不来坐，他们说坐不下，我说干部坐到空调屋，群众不坐到空调屋，好不好，你自己说。所以我说，不要进空调屋，都到现场去。我们到现场就晒着太阳，边听边看边想，边和群众交流，20多分钟就解决了问题，群众就散去了。”

老马说，这件事就是坚持群众立场、正确处理问题的一个微不足道、但很有说服力的事例。“它说明，我们基层在处理任何问题的时候，都要站在人民的立场来认识分析和处理，只要你选择了有利于群众的方法，就是选择了有利于解决问题的方法。