楽天、AIコンシェルジュとレコメンド機能で「楽天スーパーSALE」の買い物体験を強化

楽天グループは6月4日20時から開催する大型セールイベントの「楽天スーパーSALE」で、AIを活用した買い物体験を強化する。 ユーザーは「Rakuten AI」を搭載したAIコンシェルジュとの対話や、ディスカバリーレコメンデーション機能を利用できる。 膨大なセール対象商品から目的の品を効率的に見つけるだけでなく、自らの興味や関心に最適化された商品と出会える。

楽天スーパーSALEの特設ページにはRakuten AIのアイコンを新設し、AIコンシェルジュが最適な商品選びを支援する。 ユーザーはテキストや音声を使って具体的な用途や予算を伝えることで、条件に沿った商品を探し出せる。 セールのお得な活用法やショップ数に応じてポイント還元率が上がる「ショップ買いまわり」の攻略法も相談できる。 目的の商品にスムーズに出会える環境づくりを推進する。

「楽天市場」アプリの探すタブ内では、ディスカバリーレコメンデーション機能を提供する。 ユーザー一人一人の興味や関心に合わせて商品の画像や動画を表示し、潜在的な関心を掘り起こして新たな商品との出会いを創出する。 同社はAI化を意味する造語の「AI-nization」をテーマに掲げており、さらなる成長に向けて人工知能の活用を推進し、利便性の高い買い物体験を提供する。