ChatGPT全球市占率首度跌破50%，競爭加劇

根據市調報告，ChatGPT全球市占率首次跌破50%。

ChatGPT自推出至今已超過3年半，生成式AI服務也逐漸成為許多人工作、學習甚至日常生活不可或缺的工具。不過，隨著競爭愈來愈激烈，AI市場版圖也正在快速變化。

根據市調機構Sensor Tower發布的《2026 AI產業報告》，ChatGPT雖然仍是全球最受歡迎的AI服務，但全球市占率已首度跌破50%。愈來愈多用戶開始轉向Google Gemini、Anthropic Claude，以及xAI Grok等競爭產品。

ChatGPT仍是龍頭 但市占首度跌破50%

儘管面臨競爭，ChatGPT的成長速度依舊驚人。Sensor Tower指出，ChatGPT已成為史上最快突破10億月活躍用戶的應用程式。OpenAI今年2月曾透露，ChatGPT週活躍用戶已達9億人。

截至目前為止，ChatGPT仍以超過11億月活躍用戶穩居全球第一大AI服務，其次是Gemini的6.62億人，以及Claude的2.45億人。

不過，全球市場格局正在改變。今年1月以前，ChatGPT市占率仍維持在50%以上，但到了5月底已下滑至46.4%。相較之下，Gemini成長至27.7%，Claude也來到10.3%。至於Grok、Perplexity、DeepSeek和Meta AI等產品，目前都還不到5%。

各大AI平台全球市占率變化。（圖／Sensor Tower）

用戶愈來愈常「換AI」

報告也發現，使用者對單一AI服務的忠誠度正在下降，愈來愈多人會同時使用不同平台，甚至根據需求在各家AI服務之間切換。

另外，某些事件也可能直接影響用戶選擇。例如OpenAI今年2月宣布與美國國防部合作後，ChatGPT曾出現明顯的解除安裝潮，顯示除了功能之外，企業形象與價值觀也會影響部分用戶的使用意願。

Sensor Tower分析，Gemini近來快速成長的重要原因之一，在於與Google搜尋、Gmail等服務深度整合；至於Claude，則憑藉優秀生產力表現建立口碑，逐漸拉近與ChatGPT在用戶留存率上的差距。

Gemini市占率成長至27.7%，優點是龐大Google生態系。（圖／美聯社）

Claude付費率在美奪冠

在美國市場，愈來愈多用戶願意為AI功能付費。其中最亮眼的是Claude。報告顯示，目前約13%的Claude用戶已訂閱付費方案，轉換率居所有AI助理之冠。

另一方面，AI使用時數也持續暴增。全球用戶花在AI工具上的總時間，將從2025年上半年的172億小時，大幅增加至2026年上半年的360億小時，幾乎翻倍成長。這也顯示，AI已不再只是新奇工具，而是逐漸融入人們日常生活與工作流程之中。

Claude憑藉優秀生產力表現建立口碑。（圖／路透社）