桃園市政府「桃園網路e指通」升級 服務項目破1300項

桃園市政府智慧城鄉發展委員會今（22）日宣布升級市政服務入口，新版「桃園網路e指通」將在7月1日上線，今起開放體驗試營運，服務項目由原本777項擴增至逾1300項，並導入綁定桃園市民卡App自動帶入個資與網購般進度追蹤的便民功能，為鼓勵市民體驗數位便利，更加碼祭出專屬好禮，申辦業務最高可抽中2萬元的旅遊大獎。

市府智慧城鄉發展委員會主委廖修武表示，過往市民線上申辦行政業務，常面臨資料重複填寫與奔波各大機關補件的困擾。智發會自2024年起啟動系統重建工程，將繁瑣的行政流程轉化為直覺流暢的用戶體驗，新版系統猶如專屬智慧管家，深度串接「桃園市民卡App」，只要民眾登入實名或尊榮會員，系統便會自動帶入姓名、地址等個資，讓申辦過程一氣呵成。此外，在取得民眾同意後，系統會主動跨機關查調戶政及地政資料庫，免去往返戶政事務所的折騰，真正落實「數據多跑路，市民免跑腿」的便民目標。

廖修武說，本次升級不僅提升流暢度，更將服務項目由原先的777項大幅躍升至1300餘項，涵蓋敬老禮金、凍卵補助、鮮乳卡、早療補助及心理諮商預約等熱門業務。系統更創新導入「人生階段」導覽設計，無論面臨結婚、育兒或樂齡生活，皆能精準查找所需資源。申辦送件後，民眾也不必再苦苦等待，系統提供宛如網購物流般的追蹤機制，從審核到結案，每個關鍵節點均會主動推播通知，讓市民隨時透過手機掌握案件進度，安心感倍增。

廖修武提到，此次升級核心是「與市民同行」，試營運期間搶歡迎市民「指」教，若有任何建議皆可透過意見信箱或撥打1999市民專線反映，每一份回饋都是市府團隊持續優化的動力。

另外，智發會同步推出市民卡會員專屬抽獎活動，即日起至今年8月31日止，具備桃園市民卡實名或尊榮身分民眾，只要透過新版系統完成申辦、場地租借或課程報名並經機關審核通過，即可獲得抽獎資格。獎項多達162名，包含最高2萬元、1萬元及6千元的旅遊平台抵用券，3C家電現金提貨券、美食餐券與各類電子禮券，中獎名單於活動結束15日內抽出並公告於市民卡官網。