端午假期铁路出行高峰：重点旅客服务与儿童票优惠详解

6月19日，全国铁路和公路迎来出行高峰。端午假期，铁路出行有哪些小技巧？亲子出行时，“扶老携幼”如何便利乘车？

总台央视记者 孙继文：假期出行，有娃家庭选择“亲子行”的概率比较大，偶尔还有家中长辈一起，一大家子再加上多人份行李，出行体验上难免有些不太轻松。

这时候，铁路部门的“重点旅客服务预约”就派上大用场了。线上、线下都可申请老弱病残孕幼专属引导、优先检票、站台接送站，大件行李帮扶，完全免费无门槛。

北京西站“036候车室”值班员李宸介绍：

·线上预约其实很便捷的，打开12306，填写乘车信息，提交相关材料。也可以通过拨打电话的方式，拨打12306人工客服，工作人员会帮助或指导提交预约。

·线下也有很多相应的服务，可以直接到车站的服务台，找到工作人员进行现场登记。

·车站有也常备轮椅和母婴候车室等设施，工作人员会随时为旅客提供相应的帮扶。

温馨提示

未满6周岁且不单独占座的儿童是免票的，6至14岁儿童购票为半价。

铁科院电子所数智客运研究室副研究员 尹伊伊：儿童乘坐高铁出行，优惠票价折扣按照席别。

·执行票价高于原价四折时，儿童票可以折上折，但是最低不会低于原价的四折。例如动车组列车二等座，执行票价是原价的八折，儿童票再打五折，最终仅需要支付原价的四折；

·执行票价低于原价四折时，儿童票直接跟随成人价格，不再额外打折。

来源：央视网