MaPrimeRénov' : entre espoirs et désillusions, le parcours du combattant pour les propriétaires

Fraudes, baisse des budgets, délais interminables… Faut-il encore s’intéresser à MaPrimeRénov’ pour faire des travaux dans son logement ? Ce dispositif d'aides, géré par l’Anah, l’Agence nationale de l’Habitat, a d'abord généré un énorme engouement, mais depuis un an, il prend des airs de parcours du combattant. Pour aider les propriétaires à s'y retrouver et monter leur dossier pour MaPrimeRénov', il existe des espaces conseil France Rénov' dans tous les départements. Ce service public s'adresse à ceux qui ont besoin d'explications, et ils sont nombreux.

À Chambéry, par exemple, Jérémy, 25 ans, est visiblement très heureux de devenir propriétaire d'un bien avec sa copine, même si les travaux ne s'annoncent pas de tout repos. "Tout est à refaire, il n'y a absolument aucune isolation dans la maison", dit-il, en ce mois de mai. Dans cet espace conseil France Rénov', en Savoie, l'immense majorité des rendez-vous sont motivés par la question du financement des travaux. "J'espère avoir le plus d'aides possibles, même si je pense que ce ne sera pas au niveau de ce que je souhaitais", reprend le jeune homme.

Isoler les combles, changer les fenêtres, installer une pompe à chaleur, autant d'actions potentielles qui engendrent autant d'interrogations : 'Ai-je droit à une aide si je fais l'un de ces gestes, ou si je les fais tous à la fois ? Est-ce que mes revenus m'y donnent droit ?' Toutes ces questions sur MaPrimeRénov', Jérémy a bien essayé d'y répondre sur internet, mais, comme 99% des gens qui se lancent dans la démarche, il n'a tout simplement rien compris.

"Quand ce n'est pas votre quotidien, cela n'est pas facile de suivre."

Olivier et Romain, des conseillers France Rénov'

à franceinfo

"Les règles évoluent régulièrement, tout le temps, ce qui complexifie beaucoup le dispositif", expliquent Olivier et Romain, deux conseillers qui sont de plus en plus sollicités par des propriétaires désemparés. MaPrimeRénov' finance "plein de choses, mais dans quel cadre ?". Les indications ne sont pas toujours claires. "Des travaux d'électricité peuvent être financés dans le cadre de maisons dégradées, pour des publics très modestes, s'ils refont l'intégralité. Il faut pouvoir démêler le vrai du faux", reprennent-ils.

Dernier changement en date, il y a moins d’un mois dans le cadre du plan d’électrification du gouvernement : MaPrimeRénov' n’aidera plus les rénovations qui conservent un chauffage au gaz.

Des changements de règles incessants

Les professionnels voient beaucoup de propriétaires découragés, voire inquiets, qui laissent tomber leur projet de rénovation face à une telle usine à gaz.

Si le gouvernement modifie autant les règles, c'est notamment, parce qu'il n'a pas anticipé le succès de MaPrimeRénov' et par conséquent l’explosion du nombre de demandes qui, en plus de générer d'énormes retards, a inquiété le gouvernement. L'enveloppe globale allouée à ces aides risquait totalement de déraper. Les conditions d’accès ont donc été durcies.

Pourtant aujourd'hui, même quand on coche les bonnes cases, les délais d'instruction sont de plusieurs mois, et à la fin on n’a pas la garantie de voir son dossier validé. "On essaie d'expliquer quels sont les critères , les documents, et les éléments, à faire paraître dans les devis pour que le dossier passe, mais on ne peut pas garantir le succès de la démarche", explique un conseiller de France Rénov'. Venir sur place, dans un espace conseil France Rénov', permet de "largement dégrossir et de mettre toutes les chances de son côté."

La deuxième raison de ces nombreux changements de règles, c'est la création de garde-fous contre la fraude. Entre devis gonflés et travaux inutiles, quelque 85 millions d'euros ont été versés à tort depuis 2020. C’est pour cela que pour les rénovations globales, un rendez-vous comme celui de Jérémy est désormais obligatoire.

"Comme les mécanismes d'aide changent régulièrement, on n'a pas le temps de mettre en place quelque chose de pérenne, de structurer, de contrôler, avant que cela ne change à nouveau, regrette la codirectrice de cet espace conseil, Laure Voron. Les fraudeurs s'adaptent très vite et trouvent la faille. Au final l'entreprise litigieuse aura fermé avant que l'on s'en rende compte. On a encore des démarchages téléphoniques, de grosses arnaques, même sur les salons."

L'enveloppe MaPrimeRénov' est de 3,6 milliards d'euros pour 2026. En 2027, tout dépendra du prochain budget. "Ce dispositif a permis de lancer une dynamique très forte autour des rénovations énergétiques. C'est l'instabilité des politiques, des financements qui vient complètement le limiter."

"Les particuliers ne sont plus rassurés pour s'engager dans des travaux de rénovation énergétique."

Delphine Mugnier, codirectrice de France Rénov', à Chambéry

à franceinfo

Il existe de nombreux dispositifs de financement, "on peut mobiliser des aides locales, via les départements, les collectivités territoriales, et on va orienter aussi vers des réseaux bancaires qui ont des dispositifs de financement spécifiques pour tous ces publics", renchérit l'autre codirectrice, Delphine Mugnier.

Les professionnels du logement sont unanimes : malgré ses défauts, MaPrimeRénov' reste un levier primordial pour amener les propriétaires à rénover les logements, qui représentent aujourd'hui 30% de l'énergie consommée en France, 16% des émissions de gaz à effet de serre.