Zuckerberg thừa nhận sai lầm trong tái cấu trúc AI của Meta, cam kết ổn định tổ chức

Trong một bản ghi nhớ nội bộ được Reuters thu thập tuần này, Mark Zuckerberg mô tả sự tiến bộ nhanh chóng của AI và thách thức mà công nghệ này mang lại.

"Do sự phức tạp của những thay đổi này, chúng tôi đã mắc sai lầm và gần như chắc chắn sẽ còn mắc thêm", Zuckerberg nói với các nhân viên. Ông cũng cho biết, mình đang "tập trung mang lại sự ổn định lớn nhất có thể" với những thay đổi về cơ cấu tổ chức trong thời gian tới.

"Tôi không muốn hứa hẹn quá nhiều vì thế giới đang thay đổi theo những cách nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng ta", Zuckerberg chia sẻ, đồng thời nhắc lại, Meta dự kiến không tiến hành thêm đợt sa thải quy mô lớn nào trong năm nay.

Công ty cũng sẽ cố gắng tìm vai trò mới cho những nhân viên được điều chuyển để đào tạo mô hình AI sau đợt tái cấu trúc lớn hồi tháng 5. Khi đó, Meta sa thải 10% nhân sự trên toàn cầu và chuyển 7.000 nhân viên sang những dự án mới liên quan đến AI.

"Khi tạo ra vai trò mới quan trọng cho mọi người, chúng tôi có thể thu gọn quy mô các nhóm. Nếu mắc sai lầm ở đâu đó, chúng tôi có thể điều chuyển một số người trở lại vị trí cũ", Zuckerberg cho biết.

Theo bản ghi nhớ nội bộ, Meta dự định tăng cường đầu tư vào team building, bao gồm tăng ngân sách cho các chuyến đi và sự kiện, tổ chức cuộc thi phát triển công nghệ hackathon quy mô lớn vào tháng 7 để thúc đẩy sự hợp tác giữa các nhóm và xây dựng mô hình mới.

Zuckerberg cho biết, Meta cũng ghi nhận những lo ngại liên quan đến việc mở rộng trách nhiệm giám sát của người quản lý và dự định thu hẹp lại. Theo các nguồn tin, bộ phận Kỹ thuật AI Ứng dụng mới của Meta đang có "cấu trúc phẳng", ít lớp trung gian, mỗi quản lý phụ trách tới 50 nhân viên.

Theo Reuters, Zuckerberg đang rót hàng trăm tỷ USD vào AI nhằm tái cấu trúc hoạt động nội bộ của Meta cho phù hợp với công nghệ này. Đây cũng là xu hướng chung của nhiều doanh nghiệp lớn tại Mỹ năm nay, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ.

Khảo sát của công ty tư vấn Mercer tháng trước cho thấy, hầu hết lãnh đạo doanh nghiệp muốn tái cấu trúc để tích hợp AI, kéo theo sa thải nhân sự. Tom's Hardware cho biết, khảo sát được thực hiện với sự tham gia của 12.000 người, gồm 9.250 nhân viên, 1.650 quản lý nhân sự, 825 lãnh đạo doanh nghiệp cấp cao và 100 nhà đầu tư.

Theo đó, có tới 98% lãnh đạo cấp cao nói đang lên kế hoạch thay đổi cấu trúc công ty, 99% dự đoán AI sẽ dẫn đến những đợt cắt giảm nhân viên trong hai năm tới. Đa số lãnh đạo cũng tin việc thiết kế lại công việc để tích hợp AI và tự động hóa sẽ mang lại lợi nhuận cao nhất, trong khi chỉ 32% đánh giá lực lượng lao động của họ có thể kết hợp tối ưu khả năng của con người và máy móc.