かんぽ生命保険

かんぽ生命、AIエージェントで「対話の温度」を深める営業改革に挑む

かんぽ生命は、AIエージェントを活用し、顧客との「対話の温度」を深める営業改革に着手。コンサルタントが情報整理に費やす時間を顧客との対話に転換し、信頼関係の維持・深化を目指す。AIは指示なしで状況を読み取り自律的に判断・実行する。