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Spor·02.07.2026AI özeti
エスコンフィールド、顧客体験価値向上で右肩上がり成長
エスコンフィールドは、ハード面の整備から顧客データ活用によるエンタメ性向上へと段階的に進化し、開業3年目で顧客満足度と収益性を向上させている。野球以外のイベント集客も好調で、今後は球場を起点とした「点から面への戦略」で新たな街づくりを目指す。
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ITmedia9 dk okuma

エスコンフィールドは、ハード面の整備から顧客データ活用によるエンタメ性向上へと段階的に進化し、開業3年目で顧客満足度と収益性を向上させている。野球以外のイベント集客も好調で、今後は球場を起点とした「点から面への戦略」で新たな街づくりを目指す。

エスコンフィールドHOKKAIDOは、施設、運営、データ活用による顧客体験価値向上で開業以来右肩上がり成長を遂げている。チケットとスポンサー収入も好調で、野球以外のイベント集客も成功。顧客データを活用し、さらなる満足度向上を目指す。