陕西宜川探索“双微服务”机制 提升居民获得感幸福感

中新网陕西宜川6月19日电 (记者 阿琳娜)干净平整的路面、温馨雅致的文化墙、安全稳固的沟渠护栏……坐落于陕西省宜川县虎头山脚下的幸福巷，一改往日老旧杂乱的面貌，蜕变为整洁有序、温馨宜居的便民街巷。

近年来，随着宜川城区人口持续集聚，社区“一老一小”服务、人居环境提升等多元化、个性化民生需求日益凸显。该县精准衔接机关党组织职能优势和民众需求，探索建立“机关党组织到社区认领实施微项目、机关在职党员联系居民完成微心愿”的“双微服务”机制，三年来，累计认领完成“微项目”273个，实现居民“微心愿”641个。

图为幸福巷。阿琳娜 摄

2025年，宜川县党湾街社区将幸福巷纳入“微项目”清单。针对街巷路面破损、墙面斑驳、设施缺失等问题，有序实施了路面硬化、墙面彩绘美化工程，全新增设安防护栏、照明路灯，拆除废弃老旧锅炉，修缮重建围墙大门，规范街巷车辆停放秩序。

经过系统性整治，如今的幸福巷路面干净整洁、公共设施齐全、夜间照明充足、车辆停放有序，彻底告别了老旧杂乱的旧模样。同时，社区常态化在街巷开展文体活动、邻里互动活动，丰富居民精神文化生活，有效提升了居民的归属感和幸福感。

“大家实实在在感受到了这里的变化。”80岁的老人王志明说，他从出生就居住在此，亲眼见证了这条小巷的不断变迁。如今街巷颜值气质大幅提升，环境干净舒心、配套一应俱全，日常出行安全又便利。丰富多彩的邻里文体活动也让邻里关系更加和睦，生活氛围愈发浓厚。

据了解，宜川县将1086个诉求事项按“共性需求”和“个性需求”分为两大类，建立“微项目”和“微心愿”两张清单：把便民设施改善、活动阵地提升、社区活动举办等4大类295项共性需求纳入“微项目”清单，由机关党组织组团认领；把孤寡老人、困境儿童、残障人士的服务保障等3大类791项个性需求纳入“微心愿”清单，由机关在职党员自愿认领。

建于1999年的建筑公司家属院是典型的无物业老旧小区，长期面临楼道昏暗、设施老化、屋面渗漏、车辆乱停乱放、管理缺位等诸多问题。

“通过实施楼道亮化、墙体整体粉刷、平房屋顶修缮、停车位规整等一系列改造工程，彻底改善小区硬件条件和人居环境。”建筑公司家属院住户张俊生说，如今小区院落干净整洁、配套功能日趋完善、居住秩序规范有序，老旧院落实现旧貌换新颜，小区整体治理水平大幅提升。

此外，工作人员还常态化摸排孤寡老人、困境儿童等特殊群体需求，重点帮助院内儿童圆梦绘画学习，协调志愿教师上门授课、爱心物资帮扶；结合端午、重阳等节点常态化开展义诊慰问、便民服务，把温情服务送到民众家门口、心坎上。

“‘双微’并非单向的‘输血’，而是双向奔赴的‘造血’；县城的‘三无小区’、背街小巷等三不管区域从‘无人问’到‘有人帮’再到‘合伙干’；‘双微’促使了‘精准服务’到‘多元共治’的质变。”宜川县丹州街道党委副书记窦鹏介绍，宜川县坚持“资源跟着需求走、服务跟着群众走”，通过精准匹配、多元协同、情感融入，让“微项目”不再是冷冰冰的项目工程，让“微心愿”不再是简单的物质给予，而是充满温度的民心答卷。

小小微项目、件件微心愿，承载着对美好生活的向往。宜川的“双微”服务，正以“微行动”撬动民生温度，用“小服务”温暖民众心窝，以精细化治理、暖心化服务，持续擦亮民生幸福底色，不断提升民众的获得感、幸福感、安全感。(完)