議員批社會局要求關懷據點無紙化不符實際

社會局要求社區關懷據點要無紙化，引反彈，李天生要求社會局全面調查且協助。（李天生提供）

邁向科技化也要看實施對象是否適合；民進黨中市議員李天生痛批，很多長輩對三C產品並不熟悉，但社會局竟要求各關懷據點實施「無紙化」作業，相關資料由目前紙本文書作業改為電腦文書提報，而關懷據點成員都是上年紀的長輩，要達成任務相當困難，痛批社會局不食人間煙火，要求全面清查，若有需要幫助派員協助。

社會局表示，是配合中央規定辦理，未來將透過教育訓練及實地輔導機制，協助各單位逐步熟悉相關流程。

議員李天生指出，社會局要求今年度起關懷據點相關資料全面採用資訊化作業，真的非常離譜，不少社區抱怨，關懷據點都是70歲以上長輩，相關文書作業都依靠志工協助，不過志工也都是60歲以上的鄉親，並不熟悉電腦操作，根本無法達成上級要求，預期各據點都面臨類似狀況，要求全面清查，協助解決長輩們的困擾。

太平區福隆社區發展協會理事長吳宛庭反映，志工們年齡偏高，對登錄學員健保卡上課或QR Code報到，不太會操作，常常失敗，引起長者不滿並影響檢核作業，同時在作業繁瑣，福利沒有增加下，不少志工紛紛打退堂鼓，建議繼續採用紙本作業，等培養出電腦人才後再說。