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NTTドコモは9日、全国のドコモショップで銀行口座開設や住宅ローン申込などの金融サービスサポートを開始すると発表。顧客接点を増やし囲い込みを図る。2030年度には1千店以上で展開予定。
ملخص مُنشأ بالذكاء الاصطناعي
لماذا يهم
NTTドコモは、通信事業だけでなく金融サービスも提供することで、顧客との接点を増やし、囲い込みを強化する戦略を進めている。ドコモショップでの金融サービスサポート拡充はその一環である。
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NTTドコモは9日、全国のドコモショップで、銀行口座の開設や住宅ローンの申し込みといった金融サービスのサポートを始めると発表した。通信だけでなく金融サービスも利用してもらうことで、顧客との接点を増やし、囲い込みにつなげる。
「ドコモショップで培った接客のノウハウを、金融サービスにも適用していく」。9日にあったドコモの金融持ち株会社「NTTドコモ・フィナンシャルグループ（FG）」の設立会見で、広井孝史社長は意気込んだ。
ショップでの金融サービスは8月から順次始める。これまでも証券口座の開設などのサービスを手がけていたが、銀行口座の開設や初期設定などの支援まで対象を広げる。2030年度には、現在のショップの半数超にあたる1千店以上で展開したい考えだ。400～500店舗のメガバンクを上回る規模になる。
「相互送客できるように」
أسئلة مفتوحة
- 具体的な金融機関との連携は？
- 収益への影響はいつ頃見込まれるか？
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This article was originally published by 朝日新聞.
