Kritik mot BUP:s nya tjänst i Norrbotten: "Som ett svart hål"
Långa väntetider och svårt att nå En väg in (EVI) i Norrbotten väcker oro och kritik från föräldrar och vården.
نظرة سريعة
- Sedan februari har tjänsten En väg in (EVI) varit enda ingången till BUP i Norrbotten, men möts av hård kritik.
- Endast 30 procent av samtalen besvaras, vilket skapar långa väntetider och oro för att vårdgarantin inte uppfylls.
ملخص مُنشأ بالذكاء الاصطناعي
لماذا يهم
Tjänsten En väg in (EVI) infördes i februari som enda kontaktväg till BUP i Norrbotten för att ge snabbare stöd till barn och unga.
Sedan februari finns det bara ett sätt att få en första kontakt med barn- och ungdomspsykiatrin (BUP) i Norrbotten: En väg in, EVI. Målet med den nya tjänsten var att erbjuda snabbare stöd till barn och unga.
Men Anna, mamma till en tonåring, berättar en annan historia.
– Jag ringde flera dagar varje vecka, ibland flera gånger under ett dygn, utan att få tag i dem, säger Anna som egentligen heter något annat.
Hennes dotter lider av selektiv mutism och behöver stöd i skolan. I mars 2026 ringde hon EVI i Norrbotten för första gången, men lyckades inte få kontakt med dem förrän i mitten av juni.
– Det tog mycket tid och det var väldigt frustrerande att inte veta när man någonsin skulle komma fram.
Förstärkt vårdgaranti omfattar inte EVI
En anonym källa inom vården förklarar att långa väntetider vid EVI riskerar försvaga den förstärkta vårdgarantin för barn och unga.
– En väg in har lagts på samma division som hälsocentralerna, vilket innebär att den förstärkta vårdgarantin för barns och ungas psykiska ohälsa inte längre gäller, förklarar källan.
Enligt en målsättning från 2011 ska barn inte behöva vänta längre än 30 dagar på en första bedömning inom BUP, och maximalt 30 dagar till på en fördjupad utredning. Dessa riktlinjer gäller bara specialiserad vård och inte primärvården som EVI är en del av.
”Ett svart hål”
Vårdgarantin inom primärvården innebär att patienterna måste kunna få kontakt med vården samma dag de söker, och en bedömning inom tre dagar. Men med långa köer på En väg in riskerar barn och unga vänta länge innan de ens får en remiss till BUP.
– Mammor eller pappor ringer hälsocentralen och är helt förtvivlade över situationen. Förutsättningarna har ändrats och väntetiden är lång, och då vet de inte ens om de kommer att få någon utredning, berättar källan.
– Det är som att patienten befinner sig i ett svart hål.
Förändringar under hösten
Enligt verksamhetschefen Malin Hemphälä vid Region Norrbotten är det bara 30 procent av samtalen som besvarats.
– Den är alldeles för låg. Vi ska ligga runt 80 procent.
Enligt Malin Hemphälä ska de bemanna upp EVI och se över om de går att nås på andra sätt än bara telefon.
– Vi vill ju bli nådda, det är ju därför vi finns.
ما الذي يجب مراقبته
توقعات الذكاء الاصطناعي — احتمالات وليست حقائق
Region Norrbotten bemannar upp EVI och ser över nya kontaktvägar under hösten.
مرجح جداً · خلال أشهر
أسئلة مفتوحة
- När kommer bemanningen av EVI att utökas?
- Vilka alternativa kontaktvägar kan komma att införas?