티빙, 회원 개인정보 유출 사고 발생…과기정통부 민관합동조사단 구성

온라인 동영상 서비스(OTT) 티빙에서 회원 개인정보 유출 사고가 발생해 과학기술정보통신부가 민관합동조사단을 꾸리고 조사에 착수했다.

티빙은 외부의 비인가 접근으로 회원 ID와 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일 등 일부 개인정보가 유출됐다고 밝혔으며, 과기정통부와 한국인터넷진흥원(KISA)은 사고 원인과 피해 규모 조사에 나섰다.

티빙은 최주희 대표이사 명의의 사과문을 내고 이용자 개별 안내와 피해 구제 절차를 진행 중이라고 밝혔다.

3일 티빙에 따르면 유출된 개인 정보는 회원 ID, 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 등으로 주민등록번호나 결제 관련 유효 정보는 유출되지 않았다.

구체적인 유출 규모는 밝혀지지 않았으며 피해 구제 절차는 추후 별도 안내될 예정이다.

티빙은 개인정보 유출 사고를 인지하고 지난 1일 개인정보 침해사고를 과기정통부에 신고했다.

과기정통부와 한국인터넷진흥원(KISA)은 티빙 측에 자료 보전을 요구하고 사고 원인과 피해 규모에 대한 조사에 나섰다. 이어진 침해사고 조사 심의위원회에서 이번 사고가 중대한 사고에 해당해 민관합동조사단 구성이 필요하다는 결론이 나왔다.

이에 과기정통부는 심의 결과를 토대로 조사단을 구성하기로 결정했다. 조사단에는 과기정통부와 KISA 외에도 포렌식과 클라우드 서비스 등 민간 전문가가 포함됐다.

과기정통부는 스미싱과 같은 2차 피해가 발생하는 일을 방지하기 위해 보호나라 누리집에 대국민 보안 공지를 진행했다.

한편, 티빙은 개인정보 유출 사고에 대해 최주희 대표이사 명의로 3일 사과문을 게시했다.

최 대표는 사과문에서 "외부의 비인가 접근으로 이용자의 개인정보가 유출된 사실을 확인했다"라며 "이용자 여러분께서 믿고 맡겨주신 정보를 지켜드리지 못했으며 그 책임은 전적으로 티빙에 있다"라고 밝혔다.

그는 "사고를 확인한 후 필요한 대응 조치를 시행했으며 현재 정부 및 관계 기관의 조사에 성실히 협조하고 있다"라며 "진행 상황과 후속 조치는 투명하게 알려 드리겠다"라고 말했다. 그러면서 "영향을 받으신 이용자께는 개별적으로 안내해 드리고 있다"라며 "피해 구제와 이용자 보호를 위해 끝까지 책임지겠다"라고 덧붙였다.