Bizum's physical payment rollout slower than expected

El desarrollo de Bizum como método de pago en los establecimientos físicos ha generado una gran expectación entre los consumidores. Los 31 millones de usuarios que registra la plataforma siguen pendientes desde el pasado 18 de mayo de su puesta en marcha que, tal y como se anticipó, se trataría de un proceso gradual. Sin embargo, a pesar de que la previsión era de un lanzamiento escalonado, fuentes del sector reconocen a La Información Económica que el proceso va más lento de lo esperado.

Según las citadas fuentes, el "cuello de botella" está en los bancos. Primero, porque el despliegue se produce por cada entidad de manera autónoma, pero también porque quedan flecos por definir, sobre todo, los modelos de comisión que pagará cada establecimiento y la activación efectiva dentro de las aplicaciones bancarias. El pago con Bizum se podrá realizar de dos formas. Por un lado, las propias aplicaciones del banco incorporarán esta herramienta, por otro, a través de la app de Bizum Pay, que funcionará como un monedero digital.

Desde los bancos aseguran que trabajan en un desarrollo progresivo ante el interés creciente tanto de particulares como de comercios. Respecto al citado Bizum Pay, que previsiblemente iba a estar disponible para iPhone y Android el 1 de junio, desde el sector especifican que ahora mismo está siendo utilizado por algunos grupos controlados a modo de prueba piloto, aunque todavía no hay fecha oficial de estreno para que se pueda descargar por toda la población, sino que se decidirá a tenor de cómo avance el pago presencial por parte de las entidades. No será hasta que eso ocurra cuando su adopción será masiva.

Bizum afronta este escenario en plena expansión del negocio. Con datos de la propia compañía, está presente en más de 120.000 establecimientos electrónicos y ya supone entre el 20% y el 30% de las operaciones que se realizan por esta vía. El año pasado se llevaron a cabo una media de 3,4 millones de transferencias instantáneas a diario a través de Bizum, una cifra que previsiblemente se incrementará una vez esté disponible a nivel nacional la opción de pago en tiendas físicas.

La plataforma encabezada por Ángel Nigorra capitanea junto al sector bancario esta iniciativa, que tiene como objetivo reducir la dependencia del monopolio estadounidense en medios de pagos. El mercado está dominado por Visa y Mastercard en las tarjetas, así como Google Pay y Apple Pay en pagos con el móvil. Precisamente, la domiciliación de Bizum se ha convertido en uno de los principales campos de batalla entre las entidades en los últimos meses, conscientes de que fideliza y eleva el grado de vinculación.

El punto de inflexión llegará previsiblemente en junio, cuando está previsto que la aplicación de Bizum Pay se pueda descargar en el teléfono móvil. Esto marcará un antes y un después en su implantación, ya que permitirá que la transacción se realice bien a través de la cartera digital Bizum Pay o bien, mediante las propias aplicaciones de algunos bancos. Corresponderá a cada entidad decidir el canal que pondrá a disposición o si facilita ambos.