Techcombank ra mắt chương trình khách hàng thân thiết OneU với ưu đãi 1.500 tỷ đồng

Chương trình khách hàng thân thiết Techcombank OneU ra mắt từ ngày 4/7, mang đến nhiều ưu đãi trong một giao dịch, tích điểm, tổng giá trị đến 1.500 tỷ đồng.

Techcombank OneU được mở rộng từ chương trình Techcombank Rewards, đồng thời, đồng bộ với ứng dụng OneU, nền tảng cho phép khách hàng sử dụng điểm U-Point và hưởng các ưu đãi. Bước đi này nhằm thống nhất thương hiệu và mang đến trải nghiệm đồng bộ.

Khách hàng có thể hoàn tiền, đổi voucher, đặt xe, mua vé hoặc thanh toán trực tiếp bằng điểm tích lũy, đặc quyền U-Point tăng dần theo phân hạng hội viên. Hệ thống ưu đãi có tổng giá trị lên đến 1.500 tỷ đồng.

Techcombank định hướng xây dựng Techcombank OneU nhằm đồng hành người dùng trong các nhu cầu hàng ngày. Trong đó, giải trí, ẩm thực - du lịch và thể thao - sức khỏe là ba nhóm trải nghiệm được ưu tiên. Ví dụ, trong mùa du lịch hè, khách hàng có thể khám phá các địa điểm "Quán ngon gần bạn", "Ưu đãi quanh bạn" trên "Bản đồ Khám phá Việt Nam rực rỡ", tìm kiếm các ưu đãi từ khi lên kế hoạch cho chuyến đi và sử dụng voucher, U-Point tại hàng nghìn điểm bán thuộc địa bàn du lịch trọng điểm.

Với các sự kiện văn hóa, giải trí và thể thao lớn như FIFA World Cup 2026, Anh trai vượt ngàn chông gai, Y Concert hay giải Marathon quốc tế Techcombank tại Hà Nội và TPHCM, người dùng có cơ hội tiếp cận nhiều đặc quyền trước, trong và sau sự kiện, như ưu tiên mua vé, mua sản phẩm phiên bản giới hạn và ưu đãi về di chuyển, mua sắm, ẩm thực. Qua đó, ngân hàng muốn góp phần lan tỏa tinh thần sống tích cực, năng động, hướng tới một Việt Nam khỏe mạnh hơn.

U-Point còn có thể đóng góp cho Chạm Yêu Thương - quỹ thiện nguyện do hệ sinh thái Techcombank bảo trợ.

Ngân hàng cũng thiết kế Techcombank OneU như một hệ thống giá trị gia tăng theo chiều sâu, nơi mức độ gắn kết của khách hàng được chuyển hóa thành những trải nghiệm cá nhân hóa. Thông qua các phân hạng hội viên Inspire, Priority và Private, khách hàng tiếp cận những đặc quyền theo nhu cầu và phong cách sống cá nhân. Ở mỗi cấp độ, người dùng có thể tiếp cận những đặc quyền dành riêng, đồng thời, gia tăng giá trị tích lũy thông qua cơ chế U-Point tối ưu theo hành vi sử dụng.

Techcombank đã kết nối với One Mount, Masterise cùng mạng lưới hơn 200 đối tác, 500 thương hiệu tại 9.000 điểm bán liên tục được mở rộng trên toàn quốc. Nhờ vậy, khách hàng có thêm cơ hội tận hưởng ưu đãi, tích lũy giá trị trong mọi hành vi tài chính. Đồng thời, các thương hiệu mở rộng kênh tiếp cận tệp khách hàng chất lượng; doanh nghiệp vừa và nhỏ, hộ kinh doanh có thêm cơ hội quảng bá sản phẩm, tăng doanh thu, cần đầu tư thêm hạ tầng hay chi phí tham gia.

Phát biểu tại sự kiện ra mắt, ông Ngô Anh Tuấn, Giám đốc cao cấp Gắn kết khách hàng Techcombank, kỳ vọng dịch vụ sẽ góp phần thay đổi cách người dùng tận hưởng giá trị từ mỗi tương tác trong cuộc sống hàng ngày. Khách hàng có thể tiếp cận những trải nghiệm ngày càng cá nhân hóa, thuận tiện hơn trong thanh toán; thêm gắn kết để nhận nhiều quyền lợi, đồng thời, tối ưu hóa giá trị từ mọi điểm chạm với Techcombank và hệ sinh thái.

"Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng hệ sinh thái đối tác và các điểm chạm, từng bước định hình những chuẩn mực mới cho các nền tảng khách hàng thân thiết trong nước", ông nói thêm.

Ngân hàng phát triển Techcombank OneU trên cơ sở tham khảo các mô hình khách hàng thân thiết thành công trên thế giới, đồng thời, nghiên cứu sâu hành vi và nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam. Theo Deloitte Insights, chương trình khách hàng thân thiết tạo hiệu quả cao hơn khi mang lại trải nghiệm cá nhân hóa, đổi thưởng thuận tiện và khuyến khích khách hàng tương tác thường xuyên, thay vì chỉ dựa vào ưu đãi giảm giá.

Thừa hưởng từ OneU, Techcombank OneU hiện phục vụ gần 4 triệu khách hàng thường xuyên, với hơn 900 tỷ U Point được sử dụng kể từ khi ra mắt. Dựa trên nền tảng công nghệ, dữ liệu và năng lực cá nhân hóa được đầu tư nhiều năm, nhà băng đặt mục tiêu tiếp nối các dấu ấn như Zero Fee và Techcombank Sinh lời tự động.