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Business·1 g önceKI-Zusammenfassung
강원랜드, 업계 최초 자체 개발 AI 챗봇으로 24시간 도박 중독 상담 체계 구축
강원랜드가 도박 중독 예방을 위해 업계 최초로 자체 개발한 AI 상담 챗봇 서비스를 1일 정식 오픈했다. 별도 앱 없이 카카오톡 채널을 통해 24시간 365일 상담이 가능하며, 취약 시간대에도 즉각적인 대응이 가능하다.
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연합뉴스
강원랜드가 도박 중독 예방을 위해 업계 최초로 자체 개발한 AI 상담 챗봇 서비스를 1일 정식 오픈했다. 별도 앱 없이 카카오톡 채널을 통해 24시간 365일 상담이 가능하며, 취약 시간대에도 즉각적인 대응이 가능하다.

식품의약품안전처가 식품 관련 문의에 24시간 신속하게 답변하는 AI 상담시스템 '온고지신'을 구축했다. 이 시스템은 단순 키워드 검색이 아닌 질의 의미 분석을 통해 최적의 답변 3개를 실시간 제공한다.

KT가 통신업계 최초로 매장에 다국어 AI 상담사를 도입해 외국인 고객의 통신 서비스 이용 편의를 높인다. 영어, 중국어, 태국어 등 20여개 언어를 지원하며, 요금제, 가입 절차, 멤버십 혜택 등 필요한 정보를 자국어로 안내한다.