AI 상담사

KT, 외국인 고객 편의 강화 위해 다국어 AI 상담사 도입

KT가 통신업계 최초로 매장에 다국어 AI 상담사를 도입해 외국인 고객의 통신 서비스 이용 편의를 높인다. 영어, 중국어, 태국어 등 20여개 언어를 지원하며, 요금제, 가입 절차, 멤버십 혜택 등 필요한 정보를 자국어로 안내한다.