ABEMA Suffers Major System Outage During Prime Time

動画配信サービス「ABEMA」で6月10日の18時16分から22時33分にかけて、大規模なシステム障害が発生した。Webブラウザやスマートフォンアプリからアクセスしても画面が正常に表示されず、動画が一切視聴できない状態に陥った。公式アカウントで障害を公表して復旧対応を進め、約4時間17分のサービス停止を経て復旧した。人気番組が多数配信される夜間を直撃した。

障害が発生した時間帯は、麻雀プロリーグ戦「M.LEAGUE（Mリーグ）」や将棋の順位戦など、リアルタイム観戦の需要が高い番組が多数配信されるタイミングだった。そのため、Xでは視聴を心待ちにしていたユーザーからは「Mリーグが見れない」」「せっかくプレミアム会員にしたのに見られない」「どうもつながらないなと思った」と、特定の番組が見られないことへの落胆や、有料プラン加入者からの声が寄せられた。一方で、早期復旧を望む声や対応にあたる運営スタッフを気遣うメッセージも見受けられた。

障害の解消後、ABEMAは同日の22時57分に公式Xを更新し、改めて謝罪と完全復旧の報告を行った。また、今回の障害の影響によってリアルタイム視聴ができなかった番組に関する今後の対応方針も発表。該当する番組は順次オンデマンドで配信する予定という。放送スケジュールの変更や再放送などの具体的な実施日時については、詳細が決定次第、公式SNSなどで案内するとしている。