asertividad

Cómo decir 'no' con asertividad y empatía: la técnica del sándwich

Expertos explican por qué cuesta decir 'no' y proponen la 'técnica del sándwich' para hacerlo con empatía. Miedo al rechazo, creencias aprendidas y falta de práctica son causas comunes. La técnica consiste en envolver un 'no' claro con mensajes positivos y colaborativos.