L'essentiel
74歲獨居女子山田和子(化名)花費180萬日圓提前安排後事,卻因靈骨塔營運單位財務困難、進入事業轉讓程序,讓她陷入「死後無處可去」的強烈不安與焦慮。
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Pourquoi c'est important
日本高齡化與少子化導致獨居長者增多,許多人透過「終活」預先安排身後事,但業者經營不善可能導致契約保障出現問題。
74歲獨居女子山田和子(化名)花費180萬日圓(約新台幣35萬元)提前安排後事,以為已經換來「安心終老」,卻在業者傳出經營困難後,陷入前所未有的不安,原本被視為人生最後保障的納骨契約,如今反而成為新的焦慮來源,讓她開始懷疑:「我死後真的會有地方可去嗎?」
日本媒體報導,山田和子是名退休公務員,目前靠每月約16萬8000日圓的退休年金生活,並擁有約2000萬日圓存款,生活雖樸實但尚稱穩定。
由於未婚、無子女,且親屬關係疏遠,山田和子多年來積極進行包括預立遺囑、死後事務委任契約、靈骨塔地點等等安排,期望能在死後避免成為「無人祭祀者」。
她最終選擇市區一座高級靈骨塔,該設施提供永續供養服務,生前契約費用約180萬日圓。當時業者承諾,即使沒有家屬,也能確保後續供養無虞,讓山田和子感到安心。然而,一封突如其來的通知卻打破了這份安心。
近期她收到靈骨塔營運單位寄出的信件,內容指出公司已出現嚴重財務問題,經營持續困難,並已進入事業轉讓程序,同時將召開契約者說明會。山田和子起初以為只是例行通知,但閱讀後逐漸意識到事態嚴重。
「經營困難是什麼意思?那我死後的安置怎麼辦?」隨後舉行的說明會中,現場聚集大量契約者,多為高齡者,情緒激動,不斷質疑「永續供養」承諾是否仍然成立,甚至爆發怒吼與爭執。
對此,營運方解釋因使用者減少與資金惡化等因素,經營已難以為繼,但對許多契約者而言,最核心的問題並非經營本身,而是「死後是否仍有安置之地」。
山田和子返家後坦言,這是她第一次對死亡產生如此強烈的不安:「這不是錢的問題,而是我死後可能沒有地方可去。」她表示,當晚幾乎無法入睡。
報導表示,靈骨塔雖以「永續供養」作為賣點,但實際經營仍高度依賴資金與管理能力,部分業者甚至出現財務不透明、宗教法人掛名或營運不善等問題,使契約保障存在不確定性。
山田和子也開始重新思考自己的規劃,「我原本以為買的是安心,但現在才發現,安心本身也是一種商品。」她近期重新整理終活筆記,並新增「靈骨塔地點再確認」項目。
「老後資金準備好了,契約也簽了,但人生最後的歸宿,好像還是沒有真正被保障。」在高齡化與無親社會持續擴大的背景下,「終活」產業快速成長,但也逐漸暴露出制度與現實之間的落差。
山田女士最後表示:「如果明天我死了,我的骨灰,究竟會去哪裡?」
Questions ouvertes
- 契約者能否獲得妥善安置?
- 業者轉讓程序將如何進行?
- 未來「終活」產業的監管將如何加強?





