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南韓星巴克因保溫杯促銷文案影射光州事件及朴鍾哲之死引發爭議,集團將對全體員工實施歷史教育與社會情感能力培訓,並於22日提前關閉全國門市讓員工參與線上課程。
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Why It Matters
南韓星巴克因保溫杯促銷文案影射光州民主化運動及朴鍾哲之死引發爭議,集團決定加強員工歷史與情感教育。
南韓星巴克因不當行銷文案引發爭議,集團將對全體員工實施歷史與情感教育。
南韓新世界集團(Shinsegae Group)15日表示,針對旗下南韓星巴克(Starbucks Korea)日前因不當行銷文案引發爭議一事,集團將對全體員工實施歷史教育與社會情感能力(Social Emotional Learning,SEL)培訓,包括集團會長鄭溶鎮在內等高階主管也將參與課程。
韓聯社報導,根據新世界集團規劃,24日將召集旗下各子公司總裁舉行會議,鄭溶鎮及集團高層將一同接受相關培訓;旗下大型連鎖超市易買得(E-Mart)高階主管、南韓星巴克總部員工則將於17日率先參與培訓。
此外,南韓星巴克宣布,全國所有門市將於本月22日下午3時提前結束營業,讓員工透過線上方式參與教育課程。這也是南韓星巴克自1999年成立以來,首次全面提前關閉所有門市。
南韓星巴克由美國星巴克與易買得共同出資成立。事件起因於南韓星巴克於5月15日至26日推出保溫杯促銷活動,期間在適逢「五一八光州民主化運動」46週年紀念日,使用了「坦克日(Tank Day)」及「啪地放在桌上」等宣傳標語,引發外界批評,認為相關標語影射光州事件及民主運動人士朴鍾哲(Park Jong-chul)之死。
爭議爆發後,新世界集團會長鄭溶鎮於5月19日發表聲明致歉,並承諾將針對包括自己在內的全體員工加強歷史教育,建立正確歷史認知。同月26日,他再度召開記者會,公開向社會大眾道歉。
1980年5月18日爆發的光州民主化運動,是南韓民主化進程的重要歷史事件。當時掌握軍權的全斗煥政權動用戰車等重型武器鎮壓示威民眾,造成大量平民死傷。
而朴鍾哲事件則發生於1987年。當時就讀首爾大學的朴鍾哲遭警方刑求致死,警方事後曾以「調查官只是拍了一下桌子,他驚嚇後死亡」作為說法,引發社會強烈反彈,並成為推動南韓民主化的重要轉捩點。
Open Questions
- 培訓是否能有效改變員工認知?
- 未來是否會出現類似爭議?






