视力服务机构虚假宣传误导家长，法院判决退一赔三

青少年眼睛近视是家长非常关心的一个问题，一旦近视了该怎么办？去医院验光配镜，会不会度数越戴越深，再也摘不掉了？这时如果有视力服务机构告诉家长，可以让孩子摘掉眼镜、恢复视力，相信很多家长会十分迫切想要去尝试，哪怕价格不菲。那这些声称能“摘掉眼镜”的视力服务机构是怎么治疗的？他们的宣传效果是真实的吗？

家长贾女士：她当时承诺说能摘镜，把近视治好，8到9次就能看清楚。因为我们当时近视不严重，就100来度，她的广告语上都是摘镜，夸大这个技术说不反弹，把人吸引住了。市面上的OK镜都是控制住，不能治愈，但她说这个能治愈，治好以后还不反弹，一辈子都不会再近视了，还说对脑子也好，还促进睡眠，有各种好处。

贾女士的孩子是4年前在北京一家视力服务机构开始治疗的，当时她家孩子9岁，左眼近视100来度，右眼视力正常。当发现孩子近视后，作为妈妈，贾女士非常焦虑。

家长贾女士：我老公认识她老公，就是通过熟人认识，然后她说能把孩子近视治好，当时我们大意了，以为熟人不会骗人。

这家视力服务机构的法定代表人丁某宣称，他们采用的是石家庄一位老医生独创的一种“眼脑全息训练法”，这种方法还有发明专利。事发后贾女士发现，这个所谓的专利申请被驳回了。这个机构给贾女士家孩子做的是一个什么治疗？

家长贾女士：她就是拿一个矫正的笔，然后让孩子看着笔头，眼球跟着笔头转，再戴个仪器，看两个孔，两个圆圈能不能对到一块，很简单。是物理性的，她一直说是治疗，当时说能摘镜。

治疗3年多

近视度数不降反增

从2020年11月开始到2024年4月止，3年多时间里，贾女士的孩子累计在这家视力服务机构接受矫正近300次，共付费26000元。结果视力不但没有变好，反而从最初的左眼近视100来度、右眼视力正常，变成左眼近视400度、右眼近视100多度。

家长贾女士：她不让我们去医院散瞳，说要是去医院了，就是终止治疗了，达不到治愈的效果，还说是模糊期不让盲目带去医院检查。

记者：发现孩子的眼睛不但没有好，反倒变成了400多度的时候，当时的心情是怎么样的？

家长贾女士：当时很沉重、很难受，觉得是自己的无知把孩子给害了，怎么守着这么多大医院不去，相信连个医师执业证都没有的她。

机构劝阻家长

不要带孩子到医院检查

近日，记者在这家已经从北京市朝阳区搬到石景山区的视力服务机构走访时发现，还有正在接受治疗的家长听信机构法定代表人丁某的说法，不带已经近视的孩子上医院接受正规检查治疗。

学生家长：上次在学校查的时候有点近视，让去医院没去，先做锻炼看看，还没戴眼镜。

家长要求机构退费遭拒

将其告上法庭

采访中，贾女士向记者表示，最让她生气的是，当发现孩子视力持续下降时，视力服务机构为了利益，一再劝阻她不要带孩子去医院做正规检查治疗，因此耽误了孩子。在要求视力服务机构退费不成的情况下，贾女士和另外三名有同样遭遇的家长向法院提起了诉讼。

贾女士等4名家长认为，视力服务机构公开宣称：“运用梓嘉视优眼脑全息训练法，有针对性进行训练，视力问题可防、可控、可逆转。”“不仅能够提升视力，而且能够改善综合的视功能，让降低度数、摘掉眼镜成为现实”，还列举“有的孩子1000多度，半年的时间减到350度；有的孩子八九百度，将近一年的时间就摘了眼镜”等所谓成功案例，极具误导性。

家长贾女士：我们去治疗的时候，她说给孩子做3到4个疗程就能摘镜，也不反弹，她跟我们讲屈光度、眼轴什么的，我们当时也不理解，她只是跟我们说有收费标准，要按疗程治疗。

贾女士等家长认为，在自家孩子近视度数升到400度甚至500多度的情况下，视力服务机构仍以“模糊期正是孩子视功能改善的关键期，盲目配镜，会给孩子带来不可逆转的伤害”等为由，劝阻家长带孩子到医院进行正规检查治疗，严重误导了家长。

家长张女士：她一直不让我们去医院，去给孩子做正规的检查、散瞳、测度数，她在我们最开始去的时候，就写近视请先勿配镜。然后我们在她这治疗很长时间以后，到了医院，医生都说我们，你们家长怎么那么无知，都把孩子该控制度数的时机都错过了。刚开始去的时候我们家孩子75度，后面检查都已经500度了。一年级的时候开始去治疗，应该到五年级，一共去了400多次。这么久没再去医院检查是因为她老给我希望说，跟着他们的方式治疗，慢慢就好了，中途孩子是在模糊期，她还说学校测的度数是虚高的。

家长认为构成欺诈

要求退费并三倍赔偿

家长们以虚假宣传、欺诈导致孩子视力延误治疗为由，要求视力服务机构退还服务费，并进行三倍赔偿。

视力服务机构辩称，其在微信群中多次通过家长课堂的形式告知贾女士等家长，物理训练不会改变眼球形状，不改变屈光度，其并未进行虚假宣传。

某视力服务机构法定代表人 丁某：除了家长须知以外，家长课堂里面我们多次提到了，我们改善的是视力和视觉治疗，不改变屈光度。

法院认定视力服务机构虚假宣传构成欺诈

法院审理后认为，该视力服务机构在宣传中使用了“恢复”“降低度数”“提升视力”“摘掉眼镜”等用语，而在目前医疗技术条件下，近视不能治愈，视力服务机构的虚假宣传违背科学常识。

北京市第三中级人民法院法官 李坤：在现有的医疗技术条件下，近视是不能被治愈的，但是根据微信聊天群记录、宣传资料这些在案的证据，可以认定视力服务机构在向家长宣传的时候使用了恢复、提高视力、降低度数，甚至摘掉眼镜这种词语。这些足以使家长、消费者产生错误的意思表示，受到欺骗，与视力服务机构签订服务合同，这种行为可以被认定为存在欺诈。

法院还认为，视力服务机构提供的服务并未实现提升视力的效果，贾女士、张女士等家长的孩子在接受三年多、四年多矫正后，反而从近视100来度升至400度、500多度。

北京市第三中级人民法院法官 李坤：视力服务机构在判断是否构成近视方面没有医疗资质，机构做出的真性近视或假性近视的结论，实际上没有医疗和科学方面的依据，但又向家长作出了告知，反而造成了家长带孩子去正规医疗机构治疗的延误，这也是我们考虑认定视力服务机构存在欺诈行为的依据之一。

法院判决退还服务费并予以三倍赔偿

最终，法院认定视力服务机构的行为构成消费欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。判决视力服务机构退还贾女士服务费25250元，并支付三倍惩罚性赔偿金75750元；判决退还张女士服务费30105元，并支付三倍惩罚性赔偿金90315元；判决退还周女士服务费22400元，并支付三倍惩罚性赔偿金67200元；判决退还孙女士服务费34898元，并支付三倍惩罚性赔偿金104694元。

案件一审判决后，视力服务机构不服，上诉到北京市第三中级人民法院，三中院二审维持了原判。目前判决已经生效。

多部门发文

不得违反中医药法欺骗消费者

实际上，国家卫生健康委、国家市场监督管理总局等部门早就发文，严禁青少年视力服务机构在宣传中使用“降低度数”“近视治愈”等表述，并不得违反中医药法规定冒用中医药名义或者假借中医药理论、技术欺骗消费者。

2019年，国家卫生健康委办公厅、中央网信办秘书局、教育部办公厅、市场监管总局办公厅、国家中医药局办公室、国家药监局综合司联合发布《关于进一步规范儿童青少年近视矫正工作切实加强监管的通知》，第一条规定：在目前医疗技术条件下，近视不能治愈。从事儿童青少年近视矫正的机构或个人必须严格依法执业、依法经营，不得在开展近视矫正对外宣传中使用“康复”“恢复”“降低度数”“近视治愈”“近视克星”等表述误导近视儿童青少年和家长。不得违反中医药法规定冒用中医药名义或者假借中医药理论、技术欺骗消费者，谋取不正当利益。

2021年10月29日，国家市场监督管理总局办公厅再次发文重申了相关规定，并要求严厉打击使用患者名义或者形象进行诊疗前后效果对比或者作证明，做保证性承诺的虚假违法广告。

那么，视力服务机构是否严格遵守了相关规定？记者在北京进行了走访调查。在北京市东北四环外京环大厦内，记者走进一家视力服务机构，以一名家长的身份，询问14岁孩子、戴400度近视镜在他们这能怎么治。

视力服务机构人员：如果孩子特别配合又性格开朗，本身的情绪状态就特别好，我们是全身调的，我们可以保证他能够摘镜。

保证能够摘掉近视镜，这样的话语充满了吸引力，那么，他们采用的是什么方法？

视力服务机构人员：我们老师自己弄了一套体系叫“轻触式还原”。我们不只是调近视眼，我们是从根本上调，比如说孩子脾胃不好，或者有鼻炎、有脊柱侧弯，我们要先调鼻子，再调视力，我们是从根本调。我全国各地都跑过，我觉得我们老师是最牛的，因为他自己创了一套手法。

记者：类似于按摩的手法。

视力服务机构人员：是气，用气调的，我们会把孩子的各种状态调到最好。

独创按摩手法

用气调颅骨结构治近视

这位女士告诉记者，治疗近视他们采用的是老师独创的一套“轻触式还原”手法。为进一步取信记者，她对这套手法又作了进一步解释。

视力服务机构人员：我们“轻触式还原”是纯手法，就是把孩子颅骨里面所有的东西回退到最好的状态以后，您觉得他视力会不会回退？我其实只跟了我们老师两年，我自己做，有一个小姑娘，没有超过12岁，她就回退了，直接就不戴眼镜了。

这位女士介绍，他们一个疗程是10次，孩子想通过治疗摘掉眼镜可能需要多个疗程。

视力服务机构众多靠“治愈近视”吸引家长

视力服务机构人员：我们一个疗程是10次，最好您可以拉长到两个多月、快三个月的时间。

记者：一个疗程多少钱？

视力服务机构人员：200度以下是19800元，每高100度会往上加钱。

记者：400度不得四万块钱？

视力服务机构人员：您也知道，孩子眼睛不好了以后，一辈子都是戴眼镜，现在上大学的很多，像那些好的政府机构现在戴眼镜的都不收的。四万、五万您觉得高，现在就只是孩子补个课都要多少钱。

这位女士告诉记者，他们机构已经有不少治愈近视的成功案例，他们位置敢这么偏，靠的就是已经治愈的老顾客介绍新顾客。

记者调查发现，市面上一家专门针对青少年近视提供所谓“治疗”的非医疗视力服务机构还有很多，而且生意火热。“大幅提升视力”“治愈近视”“摘掉眼镜”成为他们吸引家长的噱头。在北京市海淀区学院路附近一家视力服务中心记者看到，他们自称是山东济南一家专注于眼健康的集团公司，全国门店数量超过1000家，已经服务了20多万名青少年的视力健康。

视力服务机构人员：跳绳、开背、按摩、七频脉冲、按摩仪、物理训练这些都有，每一次来都需要做。每一步都很重要，没有说主要是哪一步。比方说跳绳，身体活跃起来，气血才能够畅通起来，背部的涉及几个穴位……

这名身着白大褂的店员介绍，他们主要以中医传统经络学为理论基础，通过按摩、疏通眼部及眼部周围的穴位经络，改善眼部血液循环，提高视力清晰度。

视力服务机构人员：像跳绳，我们通过气血运作，加上开背，跟你说的肝俞穴、肾俞穴、夹脊穴，膀胱经，再加上大椎穴、肩井这一块，风池、风府到头顶的百会穴，是把精气血液推到这边，再到眼睛的这些穴位，往眼睛里输送血液。眼睛好与坏，跟血液数量和质量有关系，目得血而视，如果吸收不太好的话，你吃进去再多的东西，到达眼睛的血液很少，那眼睛肯定不好，营养不充足。

记者：这是中医的，还是物理的调法？

视力服务机构人员：涉及穴位这一块，是中医方向的调法。

记者：有中医的执业医师资格吗？

视力服务机构人员：没有，我们不属于医疗。

一个疗程近8000元

还销售辅助设备

店员介绍，他们一个治疗周期收费7980元，可以办理年卡16800元。除了按摩以外，还有眼罩和一些仪器辅助治疗。被称为沐光仪的辅助治疗设备，家长也可以买回去给孩子治疗，价格是7980元，记者体验了一下，戴上后眼前会出现一片白光。

视力服务机构人员：做一次要90秒，相当于户外光照一个小时。

记者：就这个光，和去户外跑一个小时有区别吗？

视力服务机构人员：有啊，你什么时间段去跑？

工作人员介绍，经过一定周期的治疗，视力会有显著提升。

视力服务机构人员：我们是按周期，一个周期20次，大概三个月左右。一个周期下来，比方说现在视力4.0的话，一个周期可能到4.5、4.6，甚至4.7。

近视该如何科学诊疗

眼科专家给出建议

记者调查发现，这两家视力服务机构都没有医疗机构执业许可资质，存在虚假宣传、夸大宣传的问题，这些都严重违反了国家相关部门的管理规定。那么，非医疗视力服务机构这种中医按摩或者物理训练方法，对治疗近视究竟有没有效果？青少年一旦近视了，该如何科学诊疗呢？记者采访了首都医科大学附属北京同仁医院的眼科专家。

首都医科大学附属北京同仁医院副主任医师 田磊：这种通过按摩或者是一些物理治疗、一些训练的方法，裸眼视力短时间内提高是有可能的，但是大部分是通过缓解疲劳所达到的，并没有改变近视发生的根本原因，就是眼轴的增长。

按摩可缓解视疲劳

但不能真正治近视

专家表示，按摩、物理训练可通过缓解眼球内部的睫状肌痉挛短暂提高裸眼视力，但这仅是缓解视疲劳，并未改变导致近视的眼轴增长的根本原因。短暂视力提升可能掩盖近视的真实进展，从而导致家长误判而延误治疗。

首都医科大学附属北京同仁医院副主任医师 田磊：不散瞳的话，小朋友的睫状肌有很强的调节能力，近视度数在散瞳与不散瞳之间可能会差100到200度，甚至会更多。所以我们在临床当中的常规诊疗行为，而且是判断近视发展的金标准，要看散瞳验光之后度数到底是多少，如果规避这一点，很有可能掩盖病情的发展。

专家也再次提示家长，目前医学界公认，轴性近视可防、可控但无法治愈，家长切勿轻信非医疗视力机构宣称“治愈近视”“摘掉眼镜”的虚假宣传。一旦发现孩子视力异常、确诊近视，务必到正规医院规范就诊，避免发展为高度近视，增加眼底黄斑病变、视网膜脱落等眼底疾病的发病风险。

首都医科大学附属北京同仁医院副主任医师 田磊：这个情况我们做近视防控非常关键。要延缓近视的发展，在正规的医疗机构，我们可以通过比如说佩戴离焦镜、OK镜，或者用低浓度阿托品等等这种有循证医学的诊疗手段延缓近视的发展。

青少年近视可防可控、不可治愈，这是医学界共识。非医疗视力机构，抓住家长护眼焦虑，大肆宣传“摘镜”“治愈”“度数逆转”，靠夸大虚假宣传牟取暴利。法院退一赔三的判决敲响警钟，虚假宣传构成欺诈必将付出法律代价。家长们需要摒弃侥幸心理，认清近视无法治愈的科学常识，同时更需要监管部门压实主体责任，对儿童青少年近视矫正机构开展常态化检查，严厉整治行业乱象，守护儿童青少年的“光明”未来。

(总台央视记者 李文杰 张李彬 冀成海 魏帮军 李志贵)