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北九州銀行の岡田健吾頭取は、AIを活用した融資業務の効率化と、行員を営業現場にシフトさせる方針を表明。AIで決算・経営状況分析などを効率化し、行員は顧客とのきめ細かな対応に注力する。
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Why It Matters
北九州銀行の岡田健吾頭取は、今年4月に就任した。同行は2011年の設立から15年を迎える。岡田頭取は設立準備段階から携わり、親会社の山口フィナンシャルグループでIT・業務統括本部長も務めた経験を持つ。
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今年4月に就任した北九州銀行の岡田健吾頭取が朝日新聞のインタビューに応じ、人工知能（AI）を活用した融資業務の効率化を加速する考えを示した。「金利のある世界」で顧客から選ばれるためには、より能動的な営業が必要になると指摘。行員を営業現場にシフトし、きめ細かな対応に注力していく方針を表明した。
北九州銀は2011年の設立から今年で15年を迎える。岡田頭取は当時の山口銀行北九州支店で、銀行の開業準備段階から携わってきた。3月まで親会社の山口フィナンシャルグループ（FG）で、IT・業務統括本部長を務めた。
岡田氏によると、同行はすでに融資業務にもAIを導入している。取引先企業の決算や経営状況、返済能力、強みや弱点を整理する「概況表」の作成や更新作業に専用のAIエージェントを活用しているという。
AIの発展について岡田氏は…
Open Questions
- AI導入による具体的な効率化の数値目標は？
- 行員を営業現場にシフトさせる具体的な計画は？
- AIが融資判断に与える影響は？
- 「金利のある世界」で具体的にどのような営業戦略を展開するのか？
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This article was originally published by 朝日新聞.
