Anthropic因夸大订阅服务使用量面临集体诉讼

美國AI公司Anthropic最近可說是一波未平、一波又起，旗下兩款先進模型才剛遭美國政府以國家安全為由管制，如今又面臨消費者提告。

根據華爾街日報報導，一名美國用戶Karl Kahn已向法院控告Anthropic。他指控Anthropic旗下Claude推出的Max訂閱方案，宣稱可提供比Pro方案高出5倍或20倍的使用量，但實際可使用額度與官方宣傳存在落差。此外，一般用戶幾乎無法準確衡量自己實際上獲得了多少額度。

Claude Max方案分為兩種，分別是每月100美元的Max 5x，以及每月200美元的Max 20x，兩者分別主打提供比Pro方案5倍與20倍的使用額度；作為對照，Pro方案月費約20美元。

Karl Kahn主張，Anthropic承諾的使用額度未能如實提供給用戶。他在訴狀中指出，自己升級至Max 20x方案後不久，便頻繁遭遇系統施加的使用限制，導致他不得不中斷工作、節省使用量，甚至額外購買更多額度，才能完成手上的程式開發工作。

這起訴訟目前已向美國聯邦法院提出，並申請以集體訴訟方式進行。若獲法院批准，將代表自去年4月以來購買Max 5x與Max 20x方案的所有用戶共同向Anthropic求償。Anthropic方面則拒絕對此事回應。